to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kurye Tarafından Bildirim Olmadan Kapıya Bırakılan Kargo
2.6.2026 tarihinde A101 üzerinden verdiğim ilk siparişim DHL kargo ile adresime getirildi. Ancak kurye, hiçbir şekilde beni aramadan, kapı ziline basmadan ve herhangi bir teslimat/dagıtım mesajı göndermeden ürünü dairemizin kapısının önüne bırakıp gitmiş.
Teslimatın tamamlandığına dair ne bir doğrulama kodu, ne de bilgi mesajı aldım. Evde olmasam ya da şehir dışında olsam, kapının önüne bırakılan bu kargo kolaylıkla birisi tarafından alınabilir, çalınabilirdi. Bu kadar sorumsuz ve özensiz bir teslimat şeklini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargoların güvenli ve teslim edildiği kişiden onay alınarak bırakılması gerekirken, DHL personelinin bu tutumu hem güvenlik riski oluşturmuş hem de beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür kontrolsüz teslimatların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Manolya B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Tarafından Bildirim Olmadan Kapıya Bırakılan Kargo Güvenlik Riski Oluşturdu konulu ve 36151439 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Hazal hanımın ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim.
