to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanıltıcı Teslim Edilemedi Kayıtlarıyla Yaşadığım Mağduriyet
Tudors’dan aldığım ürünün DHL Kargo ile gönderimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 263451909213 takip numaralı kargom, 04.06.2026 tarihinde güya adresime getirilmiş ve teslim edilemedi olarak işlenmiş görünüyor. Ancak ne dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kurye adrese geldiğinde arandım, kapı bile çalınmadı.
Adresim İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Rast Sokak olup tüm gün ulaşılabilir durumdaydım. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi kaydı girilip, kargoyu şubeden almam gerektiği belirtiliyor. Adrese hiç uğramadan, haber vermeden bu şekilde sorumluluğun müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede, en geç yarın gün içinde kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Şubeden teslim almaya zorlanmak istemiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Sayın Zehra d, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanıltıcı Teslim Edilemedi Kayıtlarıyla Yaşadığım Mağduriyet konulu ve 36165350 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Görüştüğüm temsilci gerçekten çok ilgiliydi sorunumu çözene kadar iletişim halindeydik çok teşekkür ediyorum.
