to read complaints and reviews, or file yours.07.11.2026 günü Trendyol üzerinden aldığım, 102103867236 gönderi numaralı 2 adet bisiklet için DHL Kargo’dan “evde olmad...ığınız için şubeden teslim almanız gerekiyor” şeklinde mesaj aldım. Ancak aynı gün DHL ecommerce aracılığıyla yine aynı firma üzerinden gelen başka ürünler evime kadar teslim edild
DHL ecommerce tarafından 07.11.2026 günü saat 16.14 sularında 639647664369 takip numaralı gönderime ait teslimat kodu iç...eren bir SMS aldım. Hemen ardından ise adresimde bulunamadığım, bu nedenle gönderimin teslim edilemediği ve kargomu 3 iş günü içinde DHL ecommerce Dragos şubesinden almam gerektiği
Skechers gönderim için bugün DHL eCommerce Türkiye şubesiyle çok sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen, kurye adrese... gelmiş ama bana ulaşamamış gibi sistemde not düşülmüş ve ardından bana “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Site güvenliğiyle de görüştüm, adıma gelen hiçbir kargo olmadığını
Amazon üzerinden 4 Kasım 2026 tarihinde biri 184 TL, diğeri 129 TL tutarında iki ayrı ürün siparişi verdim. Siparişlerim...in 6 Kasım’da adrese teslim edileceği bilgisi sistemde açıkça görünmesine rağmen, 7 Kasım’da kargo takibine baktığımda ürünlerimin “Teslim alınmak üzere kargo şubesinde bekletiliyo
DHL ecommerce Aydınevler şubesine iade edilmek üzere bir ürünü 30 Ekim Cuma günü teslim ettim. Ürünün iade süreci başlat...ıldıktan sonra kargo, 31.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt transfer merkezine giriş yapmış görünüyor ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 8 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Kargo
Bugün DHL eCommerce ile kapıya teslim bir gönderi sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Gece sabah saat 5’e kadar acil bir ...hastalıkta bebeğimle birlikteydim, sabah eve geldiğimizde haliyle uyuyorduk. Kargo teslimine gelen görevli kapıyı çaldığında kapıyı annem açtı ve içeride hasta bir bebek olduğunu,
01.11.2026 Pazar tarihinde SPX firmasından 7.219,9 TL tutarında ayakkabı siparişim oldu. Ertesi gün kargoya verildi, bir... sonraki gün olan 03.11.2026 Salı günü saat 12.57'de DHL kargo dağıtım görevlisi tarafından teslimat kodunu paylaşmam için arandım. Teslimat adresi, çalıştığım iş yerine ait adres;
DHL ecommerce ile yaşadığım teslimat süreci tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Oxxo Tekstil’den verdiğim siparişimin... teslimatı için çarşamba günü saat 12.17’de tarafıma SMS ile bir teslimat kodu gönderildi. Aynı gün, kurye tarafından arandığım ancak kendilerine ulaşamadığım yönünde bir mesaj ald
DHL eCommerce ile korkutucu bir deneyim yaşadım. Bugün siparişim için arandım ama telefonu açamadım; derste olduğumdan s...onra "Kargonuzu şubeden 3 gün içinde alabilirsiniz" mesajı geldi. Sorun yok, her şey olması gerektiği gibi. O günün gecesi saat 00.03'te 0212'li İstanbul numarasından arandım. Bu s
"Müşteri hizmetleri departmanından Emine Hanım'a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkürler ederim sorunumu en hızlı şekilde çözüme ulaştırmıştır."
DHL ecommerce ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 02....11.2026 tarihinde, gönderimin teslimatıyla ilgili olarak 0212 919 15 00 nu
"Teşekkür ederim"
"Merhaba, Şikayetvar müşteri temsilcisi Emine Hanım, yaşamış olduğum sorunun çözümü konusunda benimle yakından ilgilendi. Süreci hızlı ve başarılı bir şekilde yöneterek sorunumun kısa sürede çözülmesini sağladı. Göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve nazik yaklaşımından dolayı kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen böyle değerli çalışanlara sahip olduğunuz için Şikayetvar ailesini de tebrik ediyorum. Emine Hanım’a emekleri ve yardımları için tekrar teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
DHL ecommerce ile gelen kargolarım Ceylanpınar’daki adresime teslim edilmiyor. Tüm gönderilerde aynı sorunu yaşıyorum, s...on olarak 11015352869 teslimat numaralı gönderim şu anda Viranşehir şubesinde bekletiliyor ve kargoyu alabilmem için 54 km yol giderek şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ceylanpı
"Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi bana hızlıca ulaşıldı"
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim protein tozu, DHL ecommerce Türkiye ç...ıkışlı Kepez Kültür şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmek üzere kargoya
"Çağrı merkezinden ulaşan ve süreci takip ederek sorunu çözen çalışanlara çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde bir küllük siparişi verdim. Sipar...işimin DHL ecommerce ile teslim edilmesi gerekiyordu. 4 Kasım 2026 tarihind
DHL ecommerce ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Çanakkale Geyikli’de yaşıyorum ve... adresime sipariş verdim. Diğer bütün kargo firmaları evime kadar teslimat yaparken, DHL kargomu dağıtıma çıkarmayıp şubede bekletiyor ve benden 19 km yol gidip kargomu kendim alma
03.11.2026 teslimat tarihli, 1898660561172 numaralı siparişimde yer alan ko...zmetik ürünüm DHL ecommerce Mimar Sinan Şube tarafından sistemde teslim edi
"Teşekkürler"
DHL ecommerce ile yaşadığım adres değişikliği ve ulaşılmazlık sorununu artı...k şikayet etmek zorunda kaldım. Diğer marka ile görüşerek kargom için adres
11 Gönderide 82 Desi Ücretlendirmesi: 81 Gündür Sonuçlanmayan İade Talebi E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında DHL ecom...merce ile gönderdiğimiz, 27–29 Haziran 2026 tarihli 11 kargomuzun her biri 82 desi üzerinden ücretlendirilmiş ve toplam 29.970,16 TL kargo bedeli yansıtılmıştır. Bu hatalı ücretle
"DHL ecommerce müşteri memnuniyeti departmanından da 3 Kasım da gün içerisinde arandım. Müşteri memnuniyeti departmanında ki görevli arkadaşa da çözüm odaklı yaklaşımı ve sağduyulu davranışı için çok teşekkür ederim"
DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen 217960767342 num...aralı kargom 31 Ekim Cumartesi ve 2 Kasım Pazartesi günleri dağıtıma çıkmas
"Hazal hanıma ilgisi ve güler yüzlülüğü için teşekkür ederiz. Dün görüştük bugün hemen çözüme ulaştırdı. Markanın kendisine kesinlikle bir hediyesi olmalı müşteriyi anlayıp çözüme ulaştırdığı için teşekkür de etmeleri gerek ve keşke sahaya hep böyle insanları yerleştirseler ☺️"
01.11.2026 tarihinde DHL ecommerce üzerinden ödeme yaparak adresten kargo alımı oluşturdum. Bu işlemde Trendyol’dan aldı...ğım 7280038513944781 numaralı iade kodunu kullandım. DHL gönderi numarası: 119999812292 SMS ile kargomun 02.11.2026 tarihinde adresimden alınacağı bildirildi. Ancak aynı gün saat 0
"Hazal Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim"
Amazon üzerinden verdiğim ve DHL eCommerce Türkiye ile taşınan, takip numar...ası 836833287933, sipariş kodu EP187678 olan kargom iki gündür “dağıtıma çı
Trendyol üzerinden Viscofoam satıcısından verdiğim ve DHL eCommerce Türkiye... ile gönderilen 886314784229 takip numaralı siparişim, 24 Ekim’den beri DHL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
