DHL ECommerce Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

DHL ecommerce tarafından 07.11.2026 günü saat 16.14 sularında 639647664369 takip numaralı gönderime ait teslimat kodu içeren bir SMS aldım. Hemen ardından ise adresimde bulunamadığım, bu nedenle gönderimin teslim edilemediği ve kargomu 3 iş günü içinde DHL ecommerce Dragos şubesinden almam gerektiği yönünde ikinci bir mesaj gönderildi. Ancak teslimat günü boyunca adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne kapıma gelen ne de beni arayan bir kurye olmadı.

Herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadan sistemde “adresinizde sizi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmasını kabul etmiyorum. Adresime teslim edilmesi gereken bir kargo için, kendi hataları yüzünden beni şubeye gitmek zorunda bırakmaları da ayrıca mağduriyet yaratmaktadır.

DHL ecommerce Dragos şubesinin bu uygulamasının incelenmesini, adresime hiç gelinmeden oluşturulan bu teslim edilemedi kaydının düzeltilmesini ve söz konusu gönderimin iadeye gitmeden pazartesi günü yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde adresime gelinmeden yaratılan bu yanıltıcı kayıt ve yaşadığım mağduriyetle ilgili süreci sosyal medyada da paylaşarak şikayetimi dile getireceğim.

Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve net, somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.