to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
9 Mart tarihinde DHL eCommerce ile yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum ve bu firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Kargom ilk geldiğinde...
11.02.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a, takip numarası 601645835479 olan çok küçük ve oldukça hafif bir kutu göndermek için DHL ecommerce Karapürçek Şubesi’ni kullandım. Bu gönderi için benden 284 TL kargo ücreti alındı. Gönderinin boyutu ve ağırlığına göre bu ücretin en fazla 100 TL civarında o...
24.01.2026 tarihinde DHL ecommerce Boğazköy şubesinden Yurtiçi bir kargo gönderdim ve bu gönderi için benden 463 TL ücret alındı. Ürünüm yaklaşık 250 gram olmasına rağmen sisteme 2 kg olarak ve tek paket olmasına rağmen 2 paket şeklinde giriş yapıldığını sonradan öğrendim. Kutu ölçüleri yaklaşık 17X...
"Hazal hanım süreçle ilgili yardımcı oldu problemi çözdük teşekkür ederim."
DHL ecommerce - Kurtköy Pendik şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir powerbank ve yanında şarj kablosu gönderdim. Ürünlerimin toplam bedeli yaklaşık 1000 ...
Motosikletim için Kuralkan’dan ağırlığı yaklaşık 100 gram, boyutları ise 5X5 cm olan bir sinyal flaşörü sipariş ettim. Ürünün DHL ile gönderimi sırasında, kendi ölçülerime dayanarak DHL’in internet sayfasındaki bireysel gönderi hesaplayıcısından yaptığım hesapta gönderinin 1 desi çıkması gerekirken,...
01.12.2025 tarihinde hediyelik eşya satan bir internet sitesinden, Tekirdağ Çorlu Alipaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere 2 adet masa takvimi sipariş ettim ve ürünler için kargo ücreti dahil toplam 190 TL ödedim. Sipariş aşamasında MNG Kargo için 130 TL kargo ücretini peşinen tahsil e...
"DHL yetkilileri tarafıma ulaşarak iade paketimi adresimden aldılar. Mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine teşekkür ederim"
Twigy.com üzerinden satın aldığım Nemo Erkek Ev Ayakkabısı Lacivert adlı ürünü iade etmek istedim. İade işlemi için bana yalnızca DHL ecommerce kargo ...
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi eve teslim olarak seçmeme rağmen, kargomun bulunduğum adrese getirilemeyeceği söylenip Bodrum Mumcular’da çarşıda bulunan Dost Patiler isimli dükkana bırakıldığı bildirildi. Kargomu teslim almak için dükkana gittiğimde ise benden ekstr...
24.05.2029 tarihinde İstanbul’dan Giresun Görele’ye göndermek üzere 50 adet davetiyemi DHL ecommerce şubesine teslim ettim ve toplamda 185 TL ödedim. Gönderimin ağırlığı ve desisi sıfır olarak kaydedildi. Ancak, DHL’in internet sitesindeki fiyat hesaplama aracıyla aynı gönderiyi kontrol ettiğimde, k...
DHL ecommerce ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderisinde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşadım. Ürünü kargoya teslim ettiğimde bana hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, herhangi bir fatura veya takip numarası da paylaşılmadı. Kargo ücreti olarak 1.200 TL kesildiğini ise siparişim te...
01.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP02131818339 numaralı sipariş ile 1.130 TL tutarında mama sandalyesi sattım. Kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde sistemde başlangıçta 129,99 TL olarak görünüyordu. Ürünün büyük boyutlu olması nedeniyle 30*70*90 cm ölçülerini sisteme girdiğimde ya...
23.08.2025 tarihinde DHL ecommerce anlaşmamız (No: 2334866677) kapsamında Trabzon Değirmendere şubesine gönderilmesi gereken kargomuz, yanlışlıkla İzmir Menderes şubesine yönlendirilmiştir. Kargonun takip numarası: 942868734426’dır. Bu hata, gönderici olan Demirtaş şubesinin işlemi sırasında gerçekl...
21.08.2025 tarihinde Merter şubesinden Basmane şubesine gönderdiğim 985930105595 numaralı kargom, anlaşmam olmasına rağmen anlaşmasız olarak işlem görmüş ve bana 606 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarılmıştır. Oysa aynı gün, aynı şehirde başka bir şubeden verdiğim gönderi anlaşmalı fiyat üzerinden i...
"DHL Şirketinden N** Hanım'a teşekkür ediyorum kendisi sürecin takibini sürdürdü ve ürünü 1 gün içerisinde bana ulaşmasını sağladı. Teşekkürler"
8 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımından sadece biri teslim edildi. Eksik olan ürün: Kütahya Porselen Pearl Moderna 24 P...
DHL kargomu getirdi. Kredi kartı ile kapıda ödeme seçmiştim, ancak pos cihazı yoktu; ufak bir el cihazı gibi bir şey vardı. Kredi kartımı verdim, okumuyor dedi. Her şeyi kontrol ettik, sorunsuz bir kart olmasına rağmen ödemeyi alamadı. Farklı bir hesap kartı ile denedik, yine okumuyor dedi. Sorunun...
Bir Firma sahibi değişince işleyişi de değişir mi? Hayır değişmiyor. Mng Kargo Firması dünya markası olduğunu iddia eden DHL ecommerce olduk diye reklam vermeleri hizmet kalitesini daha geriye götürdüğü görülüyor. MNG Kargo firmasının (yeni adıyla DHL ecommerce) İstanbul/Tuzla Denizciler Şubes, vası...
10.04.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım ürün MNG Kargo ile bana gönderilmişti. Ama kargo bana teslim edilmedi ve "kargo teslim edildi" notuyla işlem sonuçlandırılmış. Bana ait olan kargo teslim edilmedi, ürünüm kayıp. Ürünümün ücretinin bana ödenmesi için bu konuda MNG Kargo (DHL ecomm...
"Çok teşekkürler ederim nurdan hanim çok güzel ilgilendi"
Ben Trendyol uygulamasından aldığım 10246132557 numaralı siparişimde, 704,63 TL'lik elbiseyi DHL eCommerce ile iade ettim. Kargoya verdim; ancak kargo...
Müşterimizin 7280022934584466 Trendyol siparişini 16 Nisan 2025 'te MNG 'ye teslim ettik. Daha sonra bu gönderi 823466525489 koduyla MNG de işlenmiş. Ancak 24 Nisan 2025 'te Trendyol müşterisi kargosunun kendisine ulaşmadığı ile ilgili bizi aradı. 24 Nisan tarihinde yaptığımız kargo sorgusunda ise k...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
