to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol’dan aldığım ve DHL ecommerce ile gelen kargomun teslim tarihi sistemde 15 Mayıs olarak görünüyordu. Bugün ise b...en hiç teslim almamama rağmen kargo “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Kargo yurt adresime gelmesi gerekiyordu ama ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan ya da bilgilendiren. Mü
Bidolupet üzerinden sipariş ettiğim, DHL ecommerce ile gönderilen toplam 4 adet köpek maması çuvalından biriyle ilgili c...iddi bir problem yaşadım. Her biri 18 kg olarak gönderilmesi gereken çuvallardan bir tanesi teslim aldığımda komple her yeri bantlanmış haldeydi ve bu çuvalın ağırlığı kontrol etti
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim 🙏👏"
"Teşekkür ederim"
9 Mart tarihinde DHL eCommerce ile yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur... oldum ve bu firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Kargom ilk geldiğinde
11.02.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a, takip numarası 601645835479 olan çok küçük ve oldukça hafif bir kutu gönderm...ek için DHL ecommerce Karapürçek Şubesi’ni kullandım. Bu gönderi için benden 284 TL kargo ücreti alındı. Gönderinin boyutu ve ağırlığına göre bu ücretin en fazla 100 TL civarında o
24.01.2026 tarihinde DHL ecommerce Boğazköy şubesinden Yurtiçi bir kargo gönderdim ve bu gönderi için benden 463 TL ücre...t alındı. Ürünüm yaklaşık 250 gram olmasına rağmen sisteme 2 kg olarak ve tek paket olmasına rağmen 2 paket şeklinde giriş yapıldığını sonradan öğrendim. Kutu ölçüleri yaklaşık 17X
"Hazal hanım süreçle ilgili yardımcı oldu problemi çözdük teşekkür ederim."
DHL ecommerce - Kurtköy Pendik şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir powerbank ...ve yanında şarj kablosu gönderdim. Ürünlerimin toplam bedeli yaklaşık 1000
Motosikletim için Kuralkan’dan ağırlığı yaklaşık 100 gram, boyutları ise 5X5 cm olan bir sinyal flaşörü sipariş ettim. Ü...rünün DHL ile gönderimi sırasında, kendi ölçülerime dayanarak DHL’in internet sayfasındaki bireysel gönderi hesaplayıcısından yaptığım hesapta gönderinin 1 desi çıkması gerekirken,
01.12.2025 tarihinde hediyelik eşya satan bir internet sitesinden, Tekirdağ Çorlu Alipaşa Mahallesi’indeki adresime tesl...im edilmek üzere 2 adet masa takvimi sipariş ettim ve ürünler için kargo ücreti dahil toplam 190 TL ödedim. Sipariş aşamasında MNG Kargo için 130 TL kargo ücretini peşinen tahsil e
"DHL yetkilileri tarafıma ulaşarak iade paketimi adresimden aldılar. Mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine teşekkür ederim"
Twigy.com üzerinden satın aldığım Nemo Erkek Ev Ayakkabısı Lacivert adlı ür...ünü iade etmek istedim. İade işlemi için bana yalnızca DHL ecommerce kargo
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi eve teslim olarak seçmeme rağmen, kargomun bulunduğum a...drese getirilemeyeceği söylenip Bodrum Mumcular’da çarşıda bulunan Dost Patiler isimli dükkana bırakıldığı bildirildi. Kargomu teslim almak için dükkana gittiğimde ise benden ekstr
24.05.2029 tarihinde İstanbul’dan Giresun Görele’ye göndermek üzere 50 adet davetiyemi DHL ecommerce şubesine teslim ett...im ve toplamda 185 TL ödedim. Gönderimin ağırlığı ve desisi sıfır olarak kaydedildi. Ancak, DHL’in internet sitesindeki fiyat hesaplama aracıyla aynı gönderiyi kontrol ettiğimde, k
DHL ecommerce ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderisinde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşadım. Ürünü karg...oya teslim ettiğimde bana hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, herhangi bir fatura veya takip numarası da paylaşılmadı. Kargo ücreti olarak 1.200 TL kesildiğini ise siparişim te
"Teşekkürler"
"Teşekkürler."
01.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP02131818339 numaralı sipariş ile 1.130 TL tutarında mama sandalyesi sa...ttım. Kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde sistemde başlangıçta 129,99 TL olarak görünüyordu. Ürünün büyük boyutlu olması nedeniyle 30*70*90 cm ölçülerini sisteme girdiğimde ya
23.08.2025 tarihinde DHL ecommerce anlaşmamız (No: 2334866677) kapsamında Trabzon Değirmendere şubesine gönderilmesi ger...eken kargomuz, yanlışlıkla İzmir Menderes şubesine yönlendirilmiştir. Kargonun takip numarası: 942868734426’dır. Bu hata, gönderici olan Demirtaş şubesinin işlemi sırasında gerçekl
21.08.2025 tarihinde Merter şubesinden Basmane şubesine gönderdiğim 985930105595 numaralı kargom, anlaşmam olmasına rağm...en anlaşmasız olarak işlem görmüş ve bana 606 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarılmıştır. Oysa aynı gün, aynı şehirde başka bir şubeden verdiğim gönderi anlaşmalı fiyat üzerinden i
"DHL Şirketinden N** Hanım'a teşekkür ediyorum kendisi sürecin takibini sürdürdü ve ürünü 1 gün içerisinde bana ulaşmasını sağladı. Teşekkürler"
8 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet yemek takımından sade...ce biri teslim edildi. Eksik olan ürün: Kütahya Porselen Pearl Moderna 24 P
DHL kargomu getirdi. Kredi kartı ile kapıda ödeme seçmiştim, ancak pos cihazı yoktu; ufak bir el cihazı gibi bir şey var...dı. Kredi kartımı verdim, okumuyor dedi. Her şeyi kontrol ettik, sorunsuz bir kart olmasına rağmen ödemeyi alamadı. Farklı bir hesap kartı ile denedik, yine okumuyor dedi. Sorunun
Bir Firma sahibi değişince işleyişi de değişir mi? Hayır değişmiyor. Mng Kargo Firması dünya markası olduğunu iddia eden... DHL ecommerce olduk diye reklam vermeleri hizmet kalitesini daha geriye götürdüğü görülüyor. MNG Kargo firmasının (yeni adıyla DHL ecommerce) İstanbul/Tuzla Denizciler Şubes, vası
"Talebim ciddiye alındığı için teşekkür ederim"
10.04.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım ürün MNG Kargo ile bana gönderilmişti. Ama kargo bana teslim edilm...edi ve "kargo teslim edildi" notuyla işlem sonuçlandırılmış. Bana ait olan kargo teslim edilmedi, ürünüm kayıp. Ürünümün ücretinin bana ödenmesi için bu konuda MNG Kargo (DHL ecomm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
