to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Teslim Bildirimiyle Evdeki Bisikletleri Şubeye Yönlendirdi
07.11.2026 günü Trendyol üzerinden aldığım, 102103867236 gönderi numaralı 2 adet bisiklet için DHL Kargo’dan “evde olmadığınız için şubeden teslim almanız gerekiyor” şeklinde mesaj aldım. Ancak aynı gün DHL ecommerce aracılığıyla yine aynı firma üzerinden gelen başka ürünler evime kadar teslim edildi ve tüm gün evdeydim, kesinlikle gelinmedi.
Gönderim DHL ecommerce üzerinden görünmekte ve İzmir Nokta şubesine yönlendirilmiş durumda. Buna rağmen DHL Kargo bisikletleri adrese getirmeyip gelmiş gibi göstererek beni şubeye çağırmaktadır. Müşteri olarak adrese teslim hizmeti satın aldığım halde keyfi şekilde şubeye yönlendirilmek istemiyorum.
Bisikletlerin bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin incelenip gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Teslim Bildirimiyle Evdeki Bisikletleri Şubeye Yönlendirdi konulu ve 37493458 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
