to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Bildirimi Şubeye Gitme Zorunluluğu Yaratıyor
Skechers gönderim için bugün DHL eCommerce Türkiye şubesiyle çok sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen, kurye adrese gelmiş ama bana ulaşamamış gibi sistemde not düşülmüş ve ardından bana “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Site güvenliğiyle de görüştüm, adıma gelen hiçbir kargo olmadığını teyit ettim, yani fiilen adrese gelinmemiş olmasına rağmen gelinmiş gibi gösteriliyor.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, kargomun evime getirilip kapıma bırakılmasını ve bundan sonraki teslimatlarımda da ben şubeye gitmek zorunda kalmadan adrese teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Betül A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Bildirimi Şubeye Gitme Zorunluluğu Yaratıyor konulu ve 37491141 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
