4
Çözüldü
DHL Kargo Çift Çekim Ve İade Sorunu
17 Temmuz 12:5959
"Teşekkürler"
DHL kargo aracılığıyla gelen kapıda ödemeli bir gönderimde 23 Nisan tarihin...de 2.000 TL olan ödememi kapıda banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme esnas
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kapıda Ödeme
417 şikayet
5
Çözüldü
13 Temmuz 18:1442
"Teşekkürler"
Tülin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo Kurye Yanıltması Ve Para Üstünün Geri Dönmemesi
12 Temmuz 09:2151
DHL Kargo ile 378455510622 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ya...şadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 10.07.2026 Cuma günü saat 10.00–12.
5
Çözüldü
9 Temmuz 13:5637
"Ahmet beye teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Acil Tıbbi Kargo Gecikmesi Ve DHL Çalışanlarının Saygısız Davranışı
3 Temmuz 17:4367
DHL ile 3195536258786 takip numaralı gönderim iki gündür tarafıma teslim ed...ilmiyor. Dün kargonun dağıtıma çıktığı söylendi, tüm gün evde beklememize r
5
Çözüldü
DHL Nizip Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çelişkili Bilgilendirme
30 Haziran 10:11171
"Emine hanıma buradan teşekkürlerimi sunuyorum"
DHL ecommerce Nizip Şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Şanlıur...fa Birecik’te ikamet ediyorum, ilçemde DHL şubesi olmadığı için kargom Gazi
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Uzak Adrese Teslim Etmeme Tutumu Mağdurluk Yaratıyor
26 Haziran 09:40138
"2 gündür mağdur edildim fakat bugün sorunumuz çözdüler çok teşekkürler"
DHL Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten çok bunaldım. Burd...ur Gölhisar’daki ev adresime bir takıcıdan kapıda ödemeli takı siparişi ver
5
Çözüldü
Kargo Şubeden Alınacak Olarak Değiştirildi, Açık Adrese Hemen Getirilmesi Gerekiyor
24 Haziran 08:1485
"Şikayet vara teşekkürler"
5
Çözüldü
14 Haziran 18:06
"Teşekkürler"
Rengin şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Kuryesinin Para Üstü Vermeyi Reddetmesi Ve Saygısız Davranışı
1 Haziran 18:21140
01.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında DHL kargo görevlisi tarafından Manavgat bölgesinde kapıda ödemeli gönderimin t...eslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 799 TL tutarındaki kargom için yanımda 1000 TL olmasına rağmen kurye, para üstü vermeyeceğini söyleyerek “bozuk para yok, bu sizin sorun
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Yetkisiz Kargo Bildirimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali
21 Mayıs 11:57238
"DHL Kargo Kütahya Alipaşa şubesi ekibine ve Hazal Hanım'a çok teşekkür ederim. Yaşadığım kargo sorunuyla bizzat ilgilenip, çözüm sürecindeki yakın desteğiniz ve nazik tutumunuz beni çok memnun etti. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tüm şube çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım"
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:29'da telefonuma “DHL e com” başlığıyla bir... kargo bilgilendirme SMS'i geldi. Mesajdaki takip linkine tıkladığımda DHL
Kapıda Ödeme Tahsil Edilmeyen 75 Gönderi İçin Ödeme Ve Tazmin Talebi
19 Mayıs 13:40210
DHL ve MNG Kargo ile yaptığımız iş birliği döneminde, Ocak – Şubat 2025 tarihleri arasında toplam 75 adet kapıda ödemeli... gönderimizi, alıcılardan kapıda ödeme tahsil edilmeden teslim ettiler ve bu gönderilerin tahsilatlarını da tarafımıza aktarmadılar. Yüksek meblağa ulaşan bu tutar nedeniyle ciddi
5
Çözüldü
DHL Edremit Şubesinde Yanıltıcı Arama Kayıtları Ve Kapıda Teslim Ücretinin İadesi
9 Mayıs 20:35655
"Teşekkürler. Tekrarının yaşanmaması dileğiyle"
DHL Kargo ile son iki gönderimde Balıkesir Edremit şubesi kaynaklı ciddi so...runlar yaşıyorum ve artık bunun düzeltilmesini talep ediyorum. 1467272264
5
Çözüldü
Kapıda Kart Ödemesi İsteği
2 Mayıs 19:51213
"Çok teşekkür ederim bir gün sonra hemen dönüş yaptınız ve soruma cevap verdiniz 😍"
Instagram’daki bir butikten alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken kapıda ö...deme seçeneği olarak sistemde sadece nakit ödeme sunulduğu için mecburen na
5
Çözüldü
Kargomun Teslim Edilememesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet
22 Nisan 20:21406
"İlgi ve alakalarından dolayı özellikle Ahmet beye teşekkür ederiz."
5
Çözüldü
Osmaniye Korkut Ata Şubesi’nde Yanıltıcı Teslimat Ve Kapıda Teslimat İhlali
18 Nisan 22:06282
"Teşekkür Ederim. Müşteri Hizmetlerinden hazal Hanım çok yardımcı oldu. DHL firmasının Müşteri Hizmetlerine Yetki ve Güç Vermesinin Faydasını görmüş olduk. Sorun çözüldü :)"
DHL e‑Commerce ile gerçekleştirdiğimiz gönderilerde genel hizmet kalitesind...en memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. Kargoların çıkıştan teslim
5
Çözüldü
Butik Yağmur'dan İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması
18 Nisan 10:19571
"DHL ve şikayet var çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
8 Nisan 09:4890
"DHL müşteri hizmetlerine anında çözümleri için çok teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri temsilcisiniz çözümcül yaklaşımı ne kadar teşekkür etsem az DHL Keşan şube A*** beye de yapıcı tavrından dolayı teşekkürler bu süreçte kendisi ile iletişimde olammsıştık çok yapıcı birisi kendisi diğer Keşan şube sorumlusunda DHL kargonun kurumsallığına yakışır bir tavırda davranancğına inanmak istiyorum bundan sonrasında 1 gün de olacak bir işlem için beni günlerce oyaladıkları için çok üzüldüm böyle köklü bir firmanın çalışanlarını özenle seçeceğine inanıyorum 😍"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
1
Kuryenin Kat Teslimatı İhmali Ve Makbuz Kesmemesi
6 Nisan 12:08236
6 Nisan 2026 günü saat 11.00 civarında, İzmir Kemalpaşa DHL Kargo görevlisi beni telefonla arayarak kargomun geldiğini, ...arabadan aşağı inip paketi araçtan almam gerektiğini söyledi. Oysa ben bu ürünü internetten sipariş ederken kapıma kadar gelsin diye kargo hizmeti ödeyerek aldım. Paketin toplam ağ
Kapıda Kartla Ödeme Engeli Ve Teslimat Gecikmesi
1 Nisan 19:14161
01.04.2026 tarihinde DHL Kargo’nun Mardin Artuklu Kasımiye şubesine ait bir gönderimin kapıda kart ile ödemeli teslimi s...ırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu getiren personel, kapıda kartla ödeme yapmak istediğimde sistemde sorun olduğunu söyleyerek ödemeyi alamadı ve teslimatı gerçekleştir
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatı Gecikti, Yanıltıcı Mesaj Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1 Nisan 19:05325
"Benimle iletişime geçen MNG müşteri hizmetleri danışmanı Emine hanım çok nazik kibar ilgi alakalı çözüm odaklı olduğu için ayrıca kendisine ayrı şekilde teşekkür ederim"
5
Çözüldü
MNG Kargo Trabzon Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Saygısız Yaklaşım
31 Mart 10:06249
"Müşteri temsilcisi hazal hanıma teşekkür ediyorum konuyla alakalı çok kibar ve başarılı 👍"
MNG Kargo Trabzon Of şubesine ait bir gönderimde yaşadığım olumsuzluğu payl...aşmak istiyorum. Kargom dağıtıma çıktığına dair dün mesaj gelmesine rağmen,
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Yeniden Dağıtıma Çıkarılmaması
27 Mart 14:16236
"Çözüm merkezinden emine hanıma bolca teşekkürlerimi sunuyorum kargom hemen elime ulaştı"
26.03.2026 tarihinde DHL Adapazarı Ozanlar şubesi üzerinden teslim edilmesi...ni beklediğim, 477364373669 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağdur
5
Çözüldü
Kapıda Ödeme İçin Temassız Kart Zorunluluğu Müşterileri Mağdur Ediyor
19 Mart 23:41971
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimatta kapıda ödeme seçeneğini kullanmak is...tedim. Bugün Bolu Merkez’de kargom adrese geldi, ancak kredi kartımın temas
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100