to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kapıda Ödeme Kargosunda Yanıltıcı Evde Yok İddiası Ve Teslimat Sorunu
DHL ecommerce ile badem butik tarafından gönderilen, 430810977500 takip numaralı kapıda ödemeli kargomun teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün Muğla Menteşe’deki ev adresime teslim edilmesi gereken kargom için akşam saatlerinde “evde bulunmadığım” iddiasıyla teslimatın yapılmadığını öğrendim. Oysa gün içinde kargo personeli bana ulaşmadı, herhangi bir kapı zili çalma ya da telefonla arama da olmadı.
Bugün ise kargonun tekrar adresime getirilmesini talep ettiğimde, sadece bir kez teslimata çıkıldığı, tekrar getirilemeyeceği söylendi. Kapıda ödemesini yapacağım bir kargonun, benim hiçbir bilgilendirmem ve onayım olmadan bu şekilde geri götürülmesini kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak Muğla Menteşe’deki adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” gerekçeleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kapıda Ödeme Kargosunda Yanıltıcı Evde Yok İddiası Ve Teslimat Sorunu konulu ve 36554282 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
