5
Çözüldü
Yanlış Yönlendirme Ve Çalışanın Yalan Söylemesi
22 Mayıs 16:22275
Balıkesir Plevne şubesiyle bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. B...en Balıkesir Sındırgı’da ikamet ediyorum. Elimde iade etmem gereken bir kar
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye gönderi
5.210 şikayet
5
Çözüldü
DHL Takip Numarası Formatı Uyuşmazlığı Takip Sorunu Yaratıyor
22 Mayıs 14:02304
"İsmini unuttum dönüş yapan hanımın ilgi ve yardımına Teşekkürler"
5
Çözüldü
22 Mayıs 13:0091
"Merhaba Emine hanıma çok teşekkür ederim sayesinde sorunum hemen çözüldü"
Ruken şikayetini yayından kaldırdı
Adresim Teslimat Dışı Bölge Olarak İşaretlenmesi Zaman Kaybına Yol Açıyor
22 Mayıs 11:04130
Isparta Merkez sav Kasabası’nda ikamet ediyorum. Merkeze uzaklığımız çok fazla olmamasına rağmen adresim “teslimat dışı ...bölge” olarak göründüğü için MNG Kargo ve DHL gönderilerim adresime getirilmiyor, her seferinde kargolarımı almak için Isparta merkezdeki şubelere gitmek zorunda kalıyorum. Bu dur
5
Çözüldü
Teslimat Bildirimi Olmadan Ürün İade Sürecine Alındı Ve Sınırlı Stok Ürünü Kaybettim
22 Mayıs 10:43294
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanıma büyük ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Firmaya da aynı şekilde çok hızlı aksiyon almaları sebebiyle minnettarım."
Yurtdışından DHL eCommerce Türkiye / MNG Kargo ile gelen gönderimim 18 Mayı...s’ta İstanbul Fatih Bali Paşa şubesine ulaşmış, 19 Mayıs’ta ise dağıtıma çı
5
Çözüldü
Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekleyen DHL Kargo Hakkında Açıklama Ve Acil Teslim Talebi
22 Mayıs 05:02199
"Sorunum yetkili arkadaşlar tarafından çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
DHL Kargo ile gönderilen 209470214803 takip numaralı yurt içi gönderim 18.0...5.2026 tarihinden bu yana transfer merkezinde görünmekte ve hiçbir hareketl
4
Çözüldü
Telefon Numaram Yanlış Kargolara Atanıyor
21 Mayıs 23:12178
"Müşteri hizmetleri hazal hanım ilgili davranarak iletişime geçti. Hazal hanıma teşekkür ediyorum. Numaramın silindiği söylendi ve gerekli hassasiyet gösterilerek bir daha yaşanmayacağı söylendi. Yine ilerleyen günlerde herhangi bir tanımadığım kimsenin gönderisinde telefon numaram kullanılırsa burada paylaşacağım. Gerekli hukuki işlemleri başlatacağım"
Bugün saat 21.58 civarında DHL’den SMS aldım. Mesajda bana ait olmayan, alı...cısı ve adresi tamamen farklı bir kargo için bilgilendirme yapıldığını görd
1
DHL Ücretsiz Adresten İade Alımını Reddi
21 Mayıs 23:06247
"Temsilci arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklı teşekkür"
DHL kargo aracılığıyla rma123 iade kodlu ürünüm için adresten ücretsiz alım talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerin...i aradım ve kurye yönlendirilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri, adresten ücretsiz alım yapılmadığını, sadece kendi siteleri üzerinden ücretli kurye talep edebileceğimi belir
5
Çözüldü
Bayram Öncesi Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geçersiz Takip Numarası
21 Mayıs 19:58209
"Teşekkürler"
Instagram üzerinden bymerveozen sayfasından altüst takımı satın aldım ve 2....354 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Satıcı, 17 Mayıs 2026 tarihi
Evde Olduğum Hâlde Evde Yok İddiası Ve Kuryenin Katlara Çıkmaması
21 Mayıs 19:25207
"Dört ya da beşinci telefonla görüşmemle sorunu çözüme ulaştırdık "
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Teslimat Kodu İhlali Ve Saygısız Kurye Davranışı
21 Mayıs 15:03158
"Teşekkürler"
21 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi Elma B...ahçesi civarındaki adresime DHL tarafından getirilen, takip numarası 972374
1
MNG Kargo’da Kayıp Vitamin Gönderisi Ve Cevapsız İletişim
21 Mayıs 14:20308
MNG Kargo ile 21.11.2024 tarihli, 763871625075 gönderi kodlu kargomuzu Kayseri Erciyes şubesinden İstanbul Sümer birimin...e, alıcıya teslim edilmek üzere gönderdik. Sistem üzerinde kargomuzun 25.11.2024 tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettik ancak alıcımız yaklaşık bir hafta önce bizimle ilet
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edilmemiş, Telefonla Bilgilendirme Ve Acil Teslim Talebi
21 Mayıs 13:59304
"Talebim üzerine hem destek ekibinden hem de şubeden hızlıca arandım ve sorunum hızlıca çözüldü. Çok teşekkürler tüm ilgililere"
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 707699057100 takip numaralı kargomu 19 Ma...yıs tarihinden beri teslim almaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde aranmad
DHL Şubesinde İade Kargo Saat Sonrası Reddedilmesi Ve Ek Kurye Ücreti
21 Mayıs 13:59958
14.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait iade kargomu DHL ile göndermek istedim ancak Kocaeli Göl...cük şubesinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Şubeye iade kargo bırakmak istediğimde saat 17.00'dan sonra iade kargo almadıklarını, prosedürün bu şekilde olduğunu söylediler. Aynı s
Web Sayfasında Belirtilen Son Saatine Rağmen DHL Şubesinde İade Gönderimi Reddedildi
21 Mayıs 03:37140
20.05.2026 tarihinde Muğla Menteşe Karya şubesinde, DHL’in web sayfalarında saat 18.00’e kadar işlem yapıldığı açıkça be...lirtilmesine rağmen saat 17.50’de iade gönderimim kabul edilmedi. Saatin henüz 18.00 olmadığını özellikle belirtmeme rağmen çalışan kafasını bile kaldırmadan ve hiçbir cevap vermed
5
Çözüldü
DHL Kargo’da Filtre Kahve Makinesi Gönderisinin Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
20 Mayıs 22:36226
DHL Kargo ile Alkent’ten Hakkari’ye gönderilen ve içinde filtre kahve makin...esi bulunan, 12 Mayıs tarihinde kargoya verilen 444461375840 numaralı gönde
Adrese Teslim Ücreti Ödedim, Kargo Eczaneye Bırakıldı Ve Bilgi Verilmedi
20 Mayıs 21:50234
20.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında DHL e-ticaret İstanbul Bağcılar Evren mobil alanından, kendi hazırladığım bir ...kutu ile içinde bilgisayarlar için önemli bir donanım olan ekran kartı bulunan, adrese teslim ekspres bir kargo gönderdim. Gönderi için, alıcının adresinin kapsama alanı dışında ol
5
Çözüldü
DHL Yurtiçi Kargo Transfer Sürecinde Donmuş, Acil Teslimat Gerekli
20 Mayıs 19:35285
"Teşekkürler"
DHL Yurtiçi Kargo ile 8830881**** takip numaralı, İskenderun çıkışlı İstanb...ul varışlı gönderim dün gönderildiği günden beri sistemde “transfer sürecin
Göztepe Şubesinin Değerli Takı İadesini Reddetmesi Operasyonel Sorunlara Yol Açtı
20 Mayıs 19:07193
Yaklaşık 1 yıldır DHL ecommerce ile çalışan, ayda ortalama 100 kargo gönderimi yapan bir şirketiz. Gümüş takı satışı yap...ıyoruz ve her ay ortalama 10 adet iade kargomuz da yine DHL ecommerce üzerinden tarafımıza ulaşıyor. 20.05.2026 tarihinde müşterimiz, iade gönderimini yapmak için DHL ecommerce Gö
DHL Kargoda 545 TL Aşırı Ücret Ve Düzeltilemeyen Hata
20 Mayıs 18:36222
18.05.2026 tarihinde Adana merkezden Hakkari merkeze DHL Kargo ile YDS marka, 42 numara bir çift bot gönderdim. Küçük, h...afif bir paket olmasına rağmen bu gönderi için 545 TL gibi son derece yüksek bir ücret alındı. Böyle bir ürünün 5 kilo gelmesinin mümkün olmadığını, düşünerek tartıya koyduğumda 1.
5
Çözüldü
Şubede Tartım Yapılmadan 310 TL Ücret: 500 Gr Sandalet İçin Haksız Faturalama
20 Mayıs 18:27129
"Hazal Hanım konuya hızlı şekilde yardımcı oldu ve süreci güzel yönetti. İlgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Ürünler Bozuldu
19 Mayıs 23:09329
"Hazal hanıma ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederiz"
DHL ile 424592179133 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. 12 Mayıs Perşem...be günü kargonun Başiskele tarafına teslimi için beni aradılar, adresi daha
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Mayıs 19:58245
DHL Kargo ile 919016483658 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir tesli...mat sorunu yaşıyorum. Kargom “dağıtıma çıktı” göründüğü halde, telefonla hi
Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
19 Mayıs 16:01171
Trendyol’dan aldığım ve DHL ecommerce ile gelen kargomun teslim tarihi sistemde 15 Mayıs olarak görünüyordu. Bugün ise b...en hiç teslim almamama rağmen kargo “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Kargo yurt adresime gelmesi gerekiyordu ama ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan ya da bilgilendiren. Mü
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100