to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL Kargo ile 919016483658 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom “dağıtıma çıktı” göründüğü halde, telefonla hiçbir şekilde aranmadığım, tarafıma “teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi.
Mesajın ertesi sabahı şubeye giderek kargomu teslim almak istedim, ancak bu kez de gönderinin yeniden dağıtıma çıktığı söylendi. Gün içinde yine aranmadım, kargom tekrar “teslim edilemedi” durumuna geçti ve yine telefonla bilgilendirilmedim.
Diğer kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan kargolarımı resepsiyona bırakabilirken, beni aramadığı halde teslimat yapılmamış gibi işlem yapmış ve resepsiyona da bırakmamıştır. Kargomun bir an önce resepsiyona bırakılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve teslimat aksaklıklarının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36035261 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
