to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Yaylacık şubenizden bugün saat yaklaşık 17.00 civarında Kütahya Merkez Alipaşa şubesine, şubeden şubeye teslim olacak şekilde bir gönderi gerçekleştirdim. Gönderim sırasında paketim ne tartıldı ne de ölçüldü; çalışan doğrudan sisteme girip işlemi tamamladı.
Gönderdiğim ürün, küçük ve hafif bir sandalet olup ağırlığı en fazla yaklaşık 500–600 gram civarındadır. Buna rağmen işlem sonrasında ödediğim ücretin 310 TL olduğunu görünce şaşırdım. Gönderi etiketini incelediğimde, sisteme 3 desi / 3 kg bilgisi girildiğini fark ettim ve bu değerle ücretlendirildiğini anladım.
DHL eCommerce resmi gönderi hesaplama sayfasından benzer, hatta daha ağır gönderileri kontrol ettiğimde çok daha düşük tutarlar çıktığını gördüm. Özellikle hem göndericinin hem de alıcının işlemi şubeden gerçekleştirdiği, yani şubeden şubeye teslim olan bir gönderide bu kadar yüksek bir ücret çıkması bana normal gelmemektedir.
129923574378 takip numaralı gönderimin hangi tarifeye göre ücretlendirildiğinin, varsa uygulanan ek ücretlerin neler olduğunun ve şubede ölçüm/tartım işlemi yapılmadan desi bilgisinin nasıl belirlendiğinin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, oluşan fazla ücretlendirme varsa tarafıma iadesini rica ediyorum.
8 Mayıs 2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla 312748545092 takip numarası ve 864579802 anlaşma kodu ile Kafaca Mah. 1 numaralı Servis Yolu Caddesi No:25 d:4 Menteşe/Muğla adresine imzalı resmi ve önemli bir evrak içeren bir zarf gönderdim. Normalde DHL’in bu adrese her gün düzenli olarak hem kargo t...
Ben Trendyol üzerinde satış yapan bir satıcıyım ve DHL Kargo ile anlaşmalı olarak ürünlerimi gönderiyorum. Yaklaşık 20 gün önce gönderdiğim bir kargoda ciddi bir desi ve ücretlendirme hatasıyla karşılaştım. 8 desi olması gereken gönderim, sistemde 84 desi olarak işlenmiş ve bunun sonucunda tarafıma ...
DHL Kargo ile 16.06.2025 tarihinde Karaca servisine göndermek üzere arızalı çaycımı kargoya verdim. O günden bu yana ürünüm tarafıma geri dönmedi ve kargo sürecinde kaybolduğu ifade edildi. Yaklaşık 9.000 TL değerindeki çaycımın kaybolması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte DHL Kargo müşt...
Yorumlar