to read complaints and reviews, or file yours.Web Sayfasında Belirtilen Son Saatine Rağmen DHL Şubesinde İade Gönderimi Reddedildi
20.05.2026 tarihinde Muğla Menteşe Karya şubesinde, DHL’in web sayfalarında saat 18.00’e kadar işlem yapıldığı açıkça belirtilmesine rağmen saat 17.50’de iade gönderimim kabul edilmedi. Saatin henüz 18.00 olmadığını özellikle belirtmeme rağmen çalışan kafasını bile kaldırmadan ve hiçbir cevap vermeden işine devam etti.
O sırada sorumlu kişi olduğu belli olan kadın çalışan ise araca acilen yükleme yapılması için yüksek sesle emirler yağdırıyor, çalışanlara gönderi kabul etmemelerini söylüyordu. Yani kendi yükleme işlerini zamanında yapamadıkları için, hâlâ 10 dakika süre olmasına rağmen müşteriye verilmesi gereken hizmet keyfi bir şekilde sonlandırılıyor.
Madem böyle bir uygulama yapılıyor, o zaman web sayfasına “Şubede çalışanların beceriklilik durumuna göre son gönderi saati değişebilir.” diye yazsınlar ki biz de buna göre karar verip bu şekilde çalışan şubeleri tercih etmeyelim.
Sayın Rana Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Web Sayfasında Belirtilen Son Saatine Rağmen DHL Şubesinde İade Gönderimi Reddedildi konulu ve 36048152 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
