to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilmemiş, Telefonla Bilgilendirme Ve Acil Teslim Talebi
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 707699057100 takip numaralı kargomu 19 Mayıs tarihinden beri teslim almaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, evde olmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadan kargom Samyeli Minihub şubesine geri gönderiliyor. Bu şube ikamet adresime oldukça uzak ve gün içinde çalıştığım için mesai saatlerinde gidip almam mümkün değil.
Kargonun hafta sonuna kadar yeniden geri gönderileceği belirtiliyor ve bu benim için oldukça önemli bir gönderi olduğu için geri gitmesi kesinlikle kabul edebileceğim bir durum değil. Destek kanalları üzerinden DHL Kargo’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Önemli olan bu gönderimin, tekrar iade sürecine sokulmadan, acil bir şekilde İstanbul Kadıköy Feneryolu adresime teslim edilmesini, teslimat için adrese gelindiğinde mutlaka telefonla aranmayı ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Öykü B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmemiş, Telefonla Bilgilendirme Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 36051457 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Talebim üzerine hem destek ekibinden hem de şubeden hızlıca arandım ve sorunum hızlıca çözüldü. Çok teşekkürler tüm ilgililere
