to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yurtiçi Kargo Transfer Sürecinde Donmuş, Acil Teslimat Gerekli
DHL Yurtiçi Kargo ile 8830881**** takip numaralı, İskenderun çıkışlı İstanbul varışlı gönderim dün gönderildiği günden beri sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. MNG Kargo’yu almadan önce aynı hatta gönderilerim en geç 2 günde teslim edilirken, şu anki hız ve süreç benim için kabul edilemez bir seviyede.
Bu kargonun en geç yarın teslim edilmesi gerekiyor ancak hareket görünmediği için ciddi endişe yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne olup bittiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.
Gönderimin aciliyetinin dikkate alınarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını, kargomun yarına kadar teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adem A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yurtiçi Kargo Transfer Sürecinde Donmuş, Acil Teslimat Gerekli konulu ve 36045048 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
