5
Çözüldü
Gusto İadesi İçin DHL Seçeneği Görünmüyor, Destek Alınamıyor
7 Ağustos 10:5734
Gusto firmasından aldığım kıyafetleri iade etmek istiyorum ancak evden iade... için DHL üzerinden işlem yaparken firma seçim ekranında Gusto seçeneği gör
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Adresten Alımiade
371 şikayet
5
Çözüldü
Engelli Müşterinin İade Paketi Kapıdan Alınamıyor: DHL Ve Amazon’da Çözüm Yok
6 Ağustos 16:0154
"Şikayetim üzerine benimle hızlıca iletişime geçen Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım’a süreç boyunca gösterdiği yakın ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Kendisi dün ve bugün tarafımı arayarak süreci yakından takip etti ve ürünün evimden alınması için gerekli organizasyonu sağladı. Çözüm odaklı tutumu ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için Hazal Hanım’a ve markaya teşekkürlerimi sunarım."
Amazon üzerinden satın aldığım arızalı espresso kahve makinesinin iade süre...cinde, ürünün DHL Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerektiği için firmayla i
4
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alım Hizmeti Verilmeyen Bölge Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
3 Ağustos 12:4834
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
İade Talebindeki Yazılım Hatası Çözülmedi Ve Acil Destek Bekleniyor
1 Ağustos 02:0143
31 Temmuz 2026 tarihinde iletmiş olduğum 7280035127525559 numaralı iade tal...ebime ilişkin sistem hatası hakkında tarafınıza tüm detayları ilettim. Ta
5
Çözüldü
31 Temmuz 13:155
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Şikayetimin ilgili firmaya hızlı bir şekilde ulaştırılmasını sağladılar."
Efnan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 13:2015
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
DHL Kargodan Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
25 Temmuz 20:30110
DHL Kargo üzerinden 24.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Nergiz adresimden teslim alınmak üzere bir kargo gönderimi tale...bi oluşturdum. Aynı gün tarafıma, kargomun 25.07.2026 tarihi saat 28.00’e kadar adresten alınacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen iki gün boyunca kimse adrese gelmedi ve karg
Alınmayan Kargo Ücreti İçin 389 TL Geri Ödeme Şikayeti
25 Temmuz 13:3872
23.07.2026 tarihinde DHL Kargo’nun internet sitesi üzerinden 968417518100 başvuru numaralı, adresten alım ve adrese tesl...im kargo talebini oluşturdum. Sistem üzerinden 24.07.2026 tarihinde adresten alınacağı bilgisi verildiği için o gün boyunca kargonun alınmasını bekledim ancak hiçbir şekilde adrest
DHL’in 20 Desi Üstü Ürünleri Almadığı İçin Trendyol Müşterisi Mağdur Oldu
21 Temmuz 13:35172
Trendyol üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesini iade etmek için Trendyol’dan iade talebi oluşturdum. İade kodumla ...bu kez DHL’in kendi internet sitesine girip adresten kurye ile teslim seçeneğini kullanmak istediğimde sistem 20 desi üzeri gönderileri kabul etmediği için randevu oluşturmama izin
5
Çözüldü
Evden Alınma Hizmeti Gelmedi, Ödenen Ücretin İadesi Ve Yanlış Gönderi Açıklaması Talebi
20 Temmuz 12:3091
"Teşekkür ederim ilgi için"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ortakent DHL Şubesinin İade Kargosunu Almayışı Ve Süre Dolma Riski
18 Temmuz 10:0855
"Şikayetvar ekibinden ahmet beye çok teşekkür ederim süreci çok iyi yönetti ve yardımcı oldu"
Bodrum Ortakent’te bulunan DHL şubesiyle Zara iade kargomun alınması konusu...nda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Temmuz 2026 Salı günü şubeyi arayara
DHL Evden Alım Hizmetinde Ücret Ödedim, Kurye Hiç Gelmedi Ve İade Sürem Doldu
15 Temmuz 09:2395
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için DHL evden alım hizmetini tercih ederek yaklaşık 69,90 TL’lik bir... bedeli kredi kartı ile ödedim. İzmir Altındağ şubesinden 13.06.2026 tarihi için, gün içinde saat 18.00’e kadar kuryenin adrese geleceği bilgisini aldım. O gün tüm gün evde olmama
5
Çözüldü
Hasarlı Çadır Ve Kargo Personelinin Saygısız Davranışı
13 Temmuz 21:22119
"Sorunun çözüldüğü ve personel hakkında işlemlerin yapıldığı, yaklaşımları memnuniyet vericiydi. Teşekkür ederim."
+1
5
Çözüldü
DHL Kargo’da Adresten Alma Hizmeti Gelmedi, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
11 Temmuz 18:2973
"İletişime geçildiği için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kargo İptali Ve Ücret İadesi Talebi
1 Temmuz 13:30145
"Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
DHL ile Yurtiçi Kargo gönderimi için 24 Haziran tarihinde işlem yaptım ve 6...9,90 TL ödeme yaptım. Kargonun evden alınmasını talep etmeme rağmen gönderi
5
Çözüldü
Teslim Alım Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Yaklaşımı
30 Haziran 13:0468
"Emine Hanımın göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı tekrar teşekkürlerimi sunarım."
Zonguldak Ereğli Çilek Şubesinin Alım Hizmetindeki Sürekli Sorunlar
19 Haziran 18:2283
Esnafım ve firmamın arızalı çıkan ürünlerini, anlaşmalı olduğumuz DHL ile geri göndermek zorundayım. Yaklaşık üç aydır Z...onguldak Ereğli Çilek şubesi, iş yerimden yapılması gereken adresten alımları hiçbir şekilde gerçekleştirmiyor ve her gönderide aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte DHL müşteri hizme
5
Çözüldü
Kurye Gelmedi, 113 TL Ücretin İadesi Ve DHL Sözünün Yerine Getirilmesi Talebi
4 Haziran 17:42320
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İade Sürecinde Satıcı Firma Seçiminin Zorunlu Olması Ve Sistem Güncellemeleri Gerekiyor
22 Mayıs 09:28523
"Çok hızlı bir dönüş oldu ve çözüm de aynı şekilde bulundu iade kargomu hemen teslim almaya geldiler"
1
DHL Ücretsiz Adresten İade Alımını Reddi
21 Mayıs 23:06240
"Temsilci arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklı teşekkür"
DHL kargo aracılığıyla rma123 iade kodlu ürünüm için adresten ücretsiz alım talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerin...i aradım ve kurye yönlendirilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri, adresten ücretsiz alım yapılmadığını, sadece kendi siteleri üzerinden ücretli kurye talep edebileceğimi belir
4
Çözüldü
MNG Kargo’nun Ücretsiz Evden İade Hizmetini Sunmaması
7 Mayıs 15:55773
"Hazal hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DHL Evden Alım Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
17 Nisan 19:48423
"Teşekkürler"
N11 üzerinden aldığım bir ürünü DHL ile evden iade olarak göndermem gerekiy...ordu. 16 Nisan için evden alım planlandı, gelinmeyince 17 Nisan denildi, an
5
Çözüldü
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve DHL Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
17 Nisan 17:43375
"Hazal Hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
DHL ecommerce aracılığıyla n11.com’dan aldığım yürüyüş bandının iadesiyle i...lgili sorun yaşıyorum. 18 Nisan için adresten alım talebi oluşturmaya çalış
5
Çözüldü
Sportinn'de Kurye Çağırma İşlemi Çalışmıyor, İade Gönderimi Engellendi
9 Nisan 23:07846
"Teşekkür ederim"
Sportinn’den yaptığım bir alışverişin iadesini DHL Express üzerinden gönder...mem gerekiyor; ancak kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem telefonla ar
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100