to read complaints and reviews, or file yours.12.11.2026 tarihinde Balıkesir’de DHL Kargo aracılığıyla Vodafone ev interneti için kullandığım modemi iade etmek istedi...m. Normalde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bana bu iadenin ücretsiz yapılabileceği söylenmişti. Ancak DHL kargo görevlisi, kargoyu yalnızca ücretli olarak gönderebileceğimi
İstanbul Güngören’de DHL üzerinden 7 Kasım için adresten alım talebi oluşturdum, ancak kurye hiçbir şekilde gelmedi ve t...alep sistem tarafından iptal edildi. Bunun üzerine 11 Kasım için tekrar adresten alım talebi açtım, yine kurye gelmeyince bu talep de iptal edildi. Her iki gün boyunca da adreste o
"Mağduriyetim Ahmet bey sayesinde hızlıca giderildi. İlgisi alakası ve çözüm süresicini yönetim şeklinden dolayı teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Butik bir sayfadan aldığım pantolonları iade etmek için DHL ile kapıdan alı...m talebi oluşturdum. 28.10.2026 tarihinde ilk kapıdan alım kaydını yaptım,
31 Ekim’de Trendyol üzerinden 143363786015 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve sistem DHL Kargo ile iade e...tmem gerektiğini gösterdi. Bunun üzerine DHL Kargo üzerinden adresimden kurye ile iade alınması için ayrıca talep açtım, talebim onaylandı ve 1 Kasım tarihinde adresten alım yapıla
Ankara Altındağ Mobilyacılar bölgesinde ikamet ediyorum ve DHL üzerinden bi...r ürün iadesini evden alım seçeneğiyle göndermek istedim. Üye olarak işlem
"Hazal hanıma ilgisi ve güler yüzlülüğü için teşekkür ederiz. Dün görüştük bugün hemen çözüme ulaştırdı. Markanın kendisine kesinlikle bir hediyesi olmalı müşteriyi anlayıp çözüme ulaştırdığı için teşekkür de etmeleri gerek ve keşke sahaya hep böyle insanları yerleştirseler ☺️"
01.11.2026 tarihinde DHL ecommerce üzerinden ödeme yaparak adresten kargo alımı oluşturdum. Bu işlemde Trendyol’dan aldı...ğım 7280038513944781 numaralı iade kodunu kullandım. DHL gönderi numarası: 119999812292 SMS ile kargomun 02.11.2026 tarihinde adresimden alınacağı bildirildi. Ancak aynı gün saat 0
"Müşteri danışmanı Hazal hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. DHL kargo şube çalışanlarının'da Hazal hanımı örnek alıp aynı özveri ile çalışmalarını ümit ediyorum."
Karaca’dan satın aldığım Çaysever robot için 27.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün elektronik ve ağır olduğu... için, DHL kargo ile ev adresimden alınması seçeneğini kullanmak istedim. Ancak iki gündür sistem üzerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda, sürekli “iade kodu hatası” uyarısı alıyo
DHL’den Moda Selvime gidecek ürünüm için evden iade kargo hizmeti satın aldım. İşlemi tamamladım ve tarafıma 24.10.2026 ...tarihinde saat 18:00’e kadar kargonun adresten alınacağına dair mesaj iletildi. Bu bilgiye güvenerek kargoyu şubeye götürmedim ve tüm gün evde kargonun alınmasını bekledim. Verile
"Hazal hanımdan çok memnun kaldım"
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı iade etmek için iade kodumu oluşturdum. Ancak DHL Kargo ile şubeye götür...emediğim için adresten alınmasını talep etmek zorunda kaldım. DHL’nin internet sitesi üzerinden İstanbul Arnavutköy adresimden alınmak üzere adresten alma talebi oluşturdum ve bu i
"Sorunum giderildi ilgilendiler"
"Ahmet Bey'in ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Günlerdir çözülmeyen sorunum birkaç saat içerisinde çözüldü. Yardımcı olma odaklıydı. Memnuniyetim ve isteklerim için uğraş gösterdi. Teşekkür ediyorum"
DHL firmasından 29 Eylül tarihinde 5 kg ağırlığında bir kolinin adresimden ...alınarak yine adresime teslim edilmesi için talepte bulundum. En geç 30 Eyl
"Hazal hanıma problemin çözümü anasındaki desteklerinden ve nezaketinden dolayı çok teşekkürler."
1 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gaziantep’teki DHL İbrahimli şub...esine Trendyol iade kargomu teslim etmek için gittim. Trendyol’un iade için
"Ahmet beye teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Hazal hanıma benimle ilgilendiği için teşekkür ederim. 4 defa ilgili şube ile iletişime geçmek zorunda kaldım kargomun alınması için o un dışında Hazal hanımın ilgisi için teşekkürler."
DHL Kargo e-ticaret üzerinden 19.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adres...imden iade kargo alımı için randevu oluşturdum ve bu hizmet için 79,99 TL ö
"Benimle ilgilenen temsilciye teşekkür ediyorum kargomu şu an evden alacaklar sağ olsun inisiyatifini kullandığı için"
"Hazal Hanıma çok teşekkür ederim sorunumu dk lar içinde çözdü sağ olsun"
"Sorunumu hızlı bir şekilde aksiyon alarak çözüme kavuşturdukları için kendilerine ve ekiplerine teşekkürlerimi sunuyorum. Dilerim bir daha yasanmaz. İyi çalışmalar dilerim"
"Şikayetim üzerine benimle hızlıca iletişime geçen Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım’a süreç boyunca gösterdiği yakın ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Kendisi dün ve bugün tarafımı arayarak süreci yakından takip etti ve ürünün evimden alınması için gerekli organizasyonu sağladı. Çözüm odaklı tutumu ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için Hazal Hanım’a ve markaya teşekkürlerimi sunarım."
Amazon üzerinden satın aldığım arızalı espresso kahve makinesinin iade süre...cinde, ürünün DHL Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerektiği için firmayla i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
