to read complaints and reviews, or file yours.Evden Alım İçin 99 TL Ödedim, Kurye Gelmedi Ve Destek Yok
Ankara Altındağ Mobilyacılar bölgesinde ikamet ediyorum ve DHL üzerinden bir ürün iadesini evden alım seçeneğiyle göndermek istedim. Üye olarak işlem yaptım ve sistemde görünen 99 TL ücreti ödedim, talebim onaylandı, hatta DHL ecommerce ekranında 212121182596 numaralı iade talebim görünüyor.
Yaklaşık 3 gündür kuryenin adrese gelmesini bekliyorum, ancak ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılıyor. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, açmıyorlar ve “elden getirip verin” deniyor. Zaten elden götürebilecek durumda olsam evden alım hizmeti satın almazdım, küçük çocuğum olduğundan özellikle evden alma seçeneğini seçtim, bu durum beni fazlasıyla zor durumda bıraktı.
Hem evden alım hizmeti için 99 TL ödemiş olmama rağmen kuryenin gelmemesi hem de telefonla hiçbir destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da kuryenin acilen adrese yönlendirilerek iademin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaren C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evden Alım İçin 99 TL Ödedim, Kurye Gelmedi Ve Destek Yok konulu ve 37452276 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
