Derimod Botunda Deri Soyulması Ve Altı Aylık İnceleme Süresi Nedeniyle Yardım Alamama

Derimod internet sitesi üzerinden Temmuz 2025’te satın aldığım botu yalnızca kış döneminde, yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü özenli şekilde kullanmama rağmen botun ön kısımlarında derisinde belirgin soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü aldığımda üzerinde zaten yazı olduğu için, ayrıca altı aylık inceleme süresi gibi bir uygulama olduğundan haberdar değildim. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, altı aylık inceleme süresi olduğu, bu süre geçtiği için de inceleme yapılamayacağı söylendi. Üründe bariz şekilde kalite problemi olmasına rağmen sadece süre gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede deforme olan bu bot için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Derimod’un müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimi gidermesini ve gerekli desteği sağlamasını rica ediyorum.