Derimod Botu Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı İade Talebi

6 Kasım 2024 tarihinde Ankara Ankamall Derimod mağazasından kadın bot satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 sene içinde sadece 4 ay kadar kullandım. Buna rağmen botun tabanı ortadan adeta ikiye ayrıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Bu durum üzerine Derimod müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garantisi bittiği için hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bir botun bu kadar kısa ve sınırlı kullanımda ortadan ikiye ayrılmasını kabul edilebilir bulmuyorum; ürünün kalite ve dayanıklılık açısından arıza gösterdiğini düşünüyorum.

Ürünün tamirini istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bot bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.