to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te Derimod Tuzla mağazasından satın aldığım çantanın metal saplarında, çantayı çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede belirgin bir renk değişikliği oluştu. Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve fişimi bularak mağazaya başvurdum.
Çantam ve fişimle birlikte gittiğim mağazada çalışan, ürünün fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceğini, ancak çantayı teslim almayacağını söyledi. Ardından telefonuma inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair bir red mesajı geldi. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da, fotoğraflardan inceledikleri kadarıyla üretici hatası olmadığı söylenerek yine ret cevabı aldım.
Kısa sürede metal aksamlarında renk değişimi olan ve özenli kullanılmasına rağmen bu hale gelen çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Derimod'dan bir sırt çantası aldım. 1 ay içerisinde birkaç kullanımda çantanın saplarında ve tutma yerinde renk açılması sorunu yaşadım. Ürün kıyafetlerimi de boyadığı için kullanamaz duruma geldim. Mağazaya giderek şikayet talebimi oluşturdum. Resimlerini çekerek bana yüksek ihtimal değişim olabile...
Mayıs ayında Derimod'dan aldığım iki çantadan bir tanesinde askılık tarafında yırtılma ve deformasyon sorunu yaşadım. Bunu mağazaya götürdüm ve problemi anlattım; çalışan kişi de resmini çekti ve incelemeye gönderdi. Resimle anlaşılacak bir şey olmasa da kabul ettim. Bu kadar köklü bir firma ama ken...
Mart ayında Derimod mağazasından yazlık bir çanta aldım. 2 veya 3 kere kullandım. En son kullandığımda sapının dikiş yerinden kopma oldu. Aldığım mağazaya götürdüm yetkili arkadaş inceledi resmini çekti 2 veya 3 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylenerek çantayı bana verdi. Ertesi gün gelen mesajda...
İstanbul İstinye Park'ta bulunan Derimod mağazasından 31 Aralık 2024'te aldığım çanta hatalı çıktı. Sapı dönüyor ve kullanımı çok zorlaşıyor. 1 ay sonra yaşadığım şehir Tekirdağ/Şarköy'de mağazası olmadığı için telefonla arayıp bildirdim, ancak değişim yapamayız cevabı verdiler. Nisan ayında şansımı...
İzmit Outlet Center Derimod mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldığım çantanın fermuarı daha ilk kullanımda bozuldu. Ürünü bu kadar kısa sürede sorun çıkarmayacak bir kalite beklentisiyle almıştım. Yaşadığım problem sonrası mağaza ile görüştüm ancak talebime “red” cevabı verildi. Daha sonra müşt...
Yorumlar