Derimod Botunun Fermuarı İlk Kullanımda Bozuldu, Mağaza Yardım Etmedi

Ocak ayında İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde fermuarı hemen bozuldu ve ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm.

Mağaza çalışanlarına durumu anlattığımda, ürün daha ilk kullanımda arıza yapmış olmasına rağmen sorunu müşteri hatası olarak değerlendirdiler ve yardımcı olmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması, özellikle de bu fiyat aralığındaki bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Botun fermuarının ücretsiz olarak onarılmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.