Derimod Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Sözleri Nedeniyle Tüy Dökülen Montun İade Talebinin Reddi

Aldığım monta benzer bir sürü tüylü Derimod'dan aldığım montlar var onlar hiç dökmedi üzerime, bunu alırken satış elemanına özellikle sordum üzerime dökülür mü, kuru temizleme gönderdiğimde dökülür mü, hayır dökülmez dedi ve montu bana sattılar. 30.01.2026 Cuma günü montu aldım,02.02.2026 tarihinde giyindim ve üzerime tüy bırakmaya başladı aldığım mağaza yakındı ve dedim neden bırakıyor, bu bırakır dedi başka çalışan müdürü o zaman bırakırsa satarken de bırakır deseydiniz ben bu ürünü zaten almazdım özellikle sordum dedim üzerime tüy bırakırsa almayayım diye, iadesini istiyorum dedim Derimod iade talebimi kabul etmedi.

Müdüre diyorum ki bu sizin suçunuz satış elemanınız benim sorularıma cevap verdiğinde tüy dökmez dedi bende ona göre ürünü satın aldım dedim müdürün cevabı yine ürün döker, yardımcı olmadılar çözüm bulmadılar. Derimod uzun zamandır böyle müşteri kaybetmemek için çabalıyor gibiler elinden geleni yapmıyorlar bu benim için sondu beni kaybetti. ( Ankara Cepa AVM Şb... Derimod.)