Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35210454

Teslimat Süresine Uymayan Derimod Kargo Gecikmesi

profile
Derya
Derimod
17 Şubat 10:57
122

12 Şubat’ta Sevgililer Günü için Derimod internet sitesinden erkek kahverengi uzun askılı deri el çantası siparişi verdim. Özellikle Sevgililer Günü’ne yetişmesi için, evime çok uzak olmasına rağmen “mağazadan hızlı teslim al” seçeneğini tercih ettim çünkü sistemde 13 Şubat teslim görünüyor ve teslimat sözleşmesinde de 1–3 iş günü yazıyordu. Buna rağmen ne 13 Şubat’ta ne de 14 Şubat’ta ürünüm teslim edilmedi.

14 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda Sevgililer Günü dolayısıyla yoğunluk olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi, buna rağmen anlayış gösterip bekledim. Bugün tekrar aradığımda ise yetkililere bilgi verildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı iletildi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 17 Şubat itibarıyla sipariş numarası 5045********27 olan çantam hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda.

Dünya kadar para ödeyip böyle bir gecikme ve ilgisizlik yaşamak, üstelik söz verilen teslimat sürelerine uyulmaması gerçekten güven kırıcı. Sıradan bir işletmenin bile yapmayacağı bu aksaklığın Derimod gibi bir markada yaşanması sebebiyle bir daha Derimod’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Batuhan
Derimod
10 Nisan 2025 14:30
523

Derimod pişmanlıktır... 05.04 tarihinde Derimod'un internet sitesinden çanta ve ayakkabı siparişinde bulundum ve 5 gündür kargoya verilmesini bekledim her gün talepte bulunarak ne zaman geleceğini sormama rağmen geri dönüş olarak ha bugün ha yarın verilecek kargoya dendi. Bugün ise ürünümü iptal e...

1 Destek
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Siparişi Kargoda Kayıp, 7.575 TL İadesi Talep Ediyorum

profile
Hatice
Derimod
23 Ocak 13:59
273

13 Ocak'ta Derimod’un internet sitesi üzerinden biri çanta, diğeri ayakkabı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Toplam 7.575 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve artık kaybolduğundan şüpheleniyorum. Siparişime ait Derimod sip...

1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Onayımız Olmadan Para İadesi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş: Şeffaflık Ve Müşteri Hakları İhlali

profile
Şeref
Derimod
12 Eylül 2025 11:46
765

20 Ağustos tarihinde eşim adına Derimod internet sitesi üzerinden 5045******5105 numaralı çanta ve ayakkabı siparişi verdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramamıza r...

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Tuğçe
Derimod
08 Eylül 2025 16:14
354

20 Ağustos tarihinde Derimod internet sitesinden 5045******5105 numaralı çanta ve ayakkabı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve en son bana, iade işlemi başlatılmış gibi bir mesaj gönderi...

Öne Çıkan Konular
Derimod kargo Derimod mağazaları Derimod müşteri hizmetleri Derimod çanta
Benzer Şikayet Yaz