to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Mağazasında Fiyat Artışı Ve Kaba Tutum, Güvenim Sarsıldı
16.02.2026 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Derimod mağazasından aldığım bir çantayı değiştirmek istedim. İlk başta kasiyer ürünü hesapladı, ardından ben ürün değişimine karar verdim. Sadece 2 dakika sonra aynı ürünü barkoddan tekrar okuttuklarında bu kez tutarın arttığını gördüm. Zam geldiğini, yapabilecek bir şey olmadığını söylediler.
Mağaza müdürü de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını, istersem başka ürün bakmamı söyledi. Daha düşük tutarlı bir ürüne baktığımda onun da fiyatının artmış olabileceğini, “bilemeyiz, barkod okutalım, artmış olabilir” gibi cevaplar verdiler. Bir mağazada etiket fiyatına güvenilmeyecekse neye güveneceğiz, gerçekten anlamıyorum. Derimod’a olan güvenim tamamen bitti, artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ayrıca kasada yaşadığım bu fiyat farkı konusunda durumu sorduğumda, personelin “zam gelmiş, biz gece mesaiye kalıyoruz, bizimle polemiğe girmeyin, etiketi değiştirmeyi unutmuşuz, istiyorsanız ürünü almayın, yapacağımız bir şey yok” şeklinde bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla konuşması beni daha da üzdü. Hem etiket fiyatına uymamaları hem de bu kaba tavırla karşılaşmak müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Bu yaşadıklarımdan sonra, hem bundan sonra alışveriş yapacak insanların etiket fiyatlarını mutlaka kontrol etmelerini, kasada çıkan tutarı dikkatle takip etmelerini rica ediyorum, hem de Derimod yönetiminin bu mağazadaki personel ve müdürle ilgili gerekli işlemleri yapmasını bekliyorum. Tarafıma mağaza ya da merkez tarafından açık ve net bir özür iletilmesini de özellikle talep ediyorum.
