to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Uygulamasında 9800 TL'lik Ödeme İşlemi Sürekli Geri Dönüyor
Derimod’un cep telefonu uygulaması üzerinden, sepetimde bulunan 5 ürünü satın almak için yaklaşık 12 saattir Axess banka kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum. Ödeme adımına her geldiğimde sistem beni tekrar tekrar ödeme ekranına geri atıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Daha önce yine Derimod’dan sorunsuz ödeme yapmış olmama rağmen şu anda nerede takıldığını anlayamıyorum.
Toplamda yaklaşık 9.800 TL tutarındaki alışverişimi tamamlayamıyorum ve bu süreçte Derimod müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Görüşme denemelerimde sadece klasik, hazır cevaplar geliyor, somut bir destek alamıyorum ve sorun devam ediyor.
Derimod’dan, uygulamadaki bu ödeme sorununun acilen incelenmesini, Axess banka kartımla yapmaya çalıştığım ödemenin sorunsuz bir şekilde alınarak siparişimin onaylanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Derimod’un cep telefonu uygulaması üzerinden, sepetimde bulunan 5 ürünü satın almak için yaklaşık 12 saattir Axess banka kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum. Ödeme adımına her geldiğimde sistem beni tekrar tekrar ödeme ekranına geri atıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Daha önce yine Derimod’dan sorunsuz ödeme yapmış olmama rağmen şu an nerede takıldığını anlayamıyorum.
Toplamda yaklaşık 9.800 TL tutarındaki alışverişimi tamamlayamıyorum ve bu süreçte Derimod müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Görüşme denemelerimde sadece klasik, hazır cevaplar geliyor, somut bir destek alamıyorum ve sorun devam ediyor.
Derimod’dan, uygulamadaki bu ödeme sorununun acilen incelenmesini, Axess banka kartımla yapmaya çalıştığım ödemenin sorunsuz bir şekilde alınarak siparişimin onaylanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
