Denizbank Bonus Kredi Kartı İçin Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 5912 ile biten kartımdan 07.11.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadan bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi yönünde kesin hüküm bulunduğunu dikkate alarak, bu yıl kesilen 1.369,00 TL tutarındaki aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ücret kesintisini fark ettikten sonra Denizbank mobil uygulaması üzerinden ve telefon bankacılığı ile müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz karşılanmış ve tarafıma ret cevabı verilmiştir. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.369,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aksi halde kartımı tamamen kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.