Denizbank Şubesinde Para Yatırma Koşulunun Sözleşme Dışı Olması

05.11.2026 tarihinde Denizbank Kartal Soğanlık şubesine kendi vadesiz hesabıma para yatırmak için gittim. İşlem sırasında aynı gün içinde bu parayı başka bir yere aktarım yapıp yapmayacağım soruldu, ben de tutarın bir kısmını mobil bankacılık üzerinden aktaracağımı belirttim. Bunun üzerine, üzerinden bir gün geçmeden parayı aktaramayacağım, bu kuralı kabul etmezsem parayı hesabıma yatıramayacaklarını söylediler.

Bu uygulamanın benimle yapılan herhangi bir sözleşmede veya bilgilendirmede yer almadığını düşünüyorum. Daha sonra Denizbank’ın kendi internet sitesi üzerinden bu durumu şikayet ettim ancak bana yazılı olarak uygulamada hata olmadığı yönünde dönüş yapıldı.

Kendime ait vadesiz hesabıma para yatırırken, sözleşmelerde açıkça yer almayan böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamı ve ardından bunun hatasız bir uygulama olarak savunulmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, tarafıma telefonla ulaşılıp yapılan yanlış uygulama ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.