Denizbank’ın Fahiş Faiz Uygulaması Ve Telefonla Psikolojik Baskısı Kabul Edilemez

Denizbank’tan yaklaşık 3 yıl önce çekmiş olduğum 130.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimle ilgili olarak, ana param yaklaşık 40.000 TL seviyesine düşmüş olmasına rağmen tarafıma haksız ve fahiş faizler uygulanmaktadır. Ödemelerimi yapmama rağmen borcun bu şekilde şişmesi ve faiz oranlarının bu kadar yüksek tutulması bana göre hiçbir şekilde makul ve hakkaniyetli değildir.

Borcun yapılandırılması, makul bir faiz oranı üzerinden yeniden düzenlenmesi ve yasal olmadığını düşündüğüm fahiş faiz tutarlarının silinmesi yönündeki taleplerim banka tarafından defalarca reddedilmiştir. Tüm bu sürecin müşteriyi korumaktan uzak, tamamen baskı oluşturmaya yönelik bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca banka tarafından telefonla sık sık aranarak rahatsız edilmekte, bu görüşmelerde kullanılan üslup ve ısrar düzeyi nedeniyle ciddi bir psikolojik baskı altında bırakıldığımı hissediyorum. Henüz hakkımda herhangi bir yasal takip veya icra süreci başlatılmamış olmasına rağmen, telefonla kurulan bu baskı ortamı günlük hayatımı ve psikolojimi olumsuz etkilemektedir.

Denizbank’tan talebim, ihtiyaç kredime uygulanan fahiş faizlerin gözden geçirilerek silinmesi, borcumun makul şartlarda yeniden yapılandırılması ve tarafıma telefon üzerinden uygulanan psikolojik baskıya derhal son verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşteri odaklı, çözümleyici bir yaklaşım beklediğimi saygıyla bilgilerinize sunarım.