to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sahte Aramaları Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
Denizbank adı kullanılarak 0 212 401 61 76 numaralı hattan defalarca aranmaktayım. Arayan kişiler T. C. Kimlik numaramı ve baba adımı istiyor. Bu numarayı geri aradığımda otomatik banttan Denizbank anonsu geliyor ve beni 0 212 705 33 29 numaralı hatta yönlendiriyor. Bu numarayı aradığımda ise “gecikmiş borcunuz yoktur” şeklinde bir sesli yanıt alıyorum.
Bu aramalar sırasında hiçbir şekilde tuşlama yapmadım, onay vermedim ve kişisel bilgi paylaşmadım. Ancak bu numaraların gerçekten Denizbank’a ait olup olmadığını ve bu aramaların bankanız tarafından yapılıp yapılmadığını öğrenmek istiyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği açısından, söz konusu numaraları ve aramaları inceleyerek gerçekten bankanıza ait olup olmadığını yazılı veya telefon yoluyla tarafıma net bir şekilde bildirmenizi ve varsa gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
