Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım dışında 1046 TL aidat kesintisi yapıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve önce olumsuz yanıt aldım. Daha sonra tekrar aradığımda, aidatın iadesi için 1 yıl boyunca kartı kapatmama şartı sunularak bir sözleşme imzalatıldı. Söz kon...

15 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus Black Mastercard’ıma 1.521 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Kartı alırken, aidat ücretinin iade edileceği belirtilmişti ancak şu anda herhangi bir iade yapılmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle ileti...

Sonu 4428 ile biten Denizbank Bonus Platinum mastercard kredi kartıma 13 Kasım 2025 tarihinde 1.046,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal e...

Denizbank Gold kredi kartımın sonu 8053 ile biten kartımdan 30 Ekim tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Daha önce benzer bir durum yaşadığımda aidat tutarı iade edilmişti. Ancak bu kez başvuru...

Bugün Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “giriş engeli” ile karşılaştım ve uygulamaya erişemedim. Herhangi bir hata kodu veya detaylı mesaj görüntülenmedi, sadece girişim engellendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir çözüm denemedim. Müşteri numaram: 5060****2...

Denizbank Anında Gold kredi kartımdan 17.11.2025 tarihinde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 995,50 TL kesilmiştir. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkra...

Denizbank Bonus kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen yaklaşık 5-6 aydır hesabım blokeli görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın kullanıma açılmayacağı söylendi. Bloke gerekçesi olarak sadece ...

2023 yılından beri Denizbank'ta açmış olduğum yatırım hesabımdan her ay düzenli olarak izinsiz ve açıklamasız şekilde para kesintisi yapılıyor. Ayrıca, hisse senedi satışlarımın ardından t2 gününde param otomatik olarak istemediğim bir fona aktarılıyor. Bu özelliği kullanmak istemediğimi belirtmeme ...

Denizbank Bonus Classic kartımdan 30 Ekim tarihinde 821,50 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımı internet üzerinden aktif olarak kullanıyorum ve müşteri numaramın son dört hanesi 5412’dir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kart ücreti iadesinin y...

2 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kartımdan 1.520 TL yıllık kart aidatı kesildi. Diğer bankaların neredeyse iki katı fazla aidat kesilmiş. Üstelik hesaplarımın olduğu diğer bankalar iade yapıyor. Kartımın son dört hanesi 7131’dir ve kartı mobil uygulama üzerinden almıştım. Bu durumla...

Denizbank Golf kredi kartım, borç gecikmesi nedeniyle yaklaşık bir haftadır bloke durumda. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın blokesinin kaldırılması için hem Gaziantep Şahinbey şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki kanaldan da tatmin edici bir cevap alamadım ve ma...

22 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Platinum Bej Troy kredi kartımdan 1.124,50 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 7205’tir. Kartı, çalıştığım yere gelen Denizbank satış temsilcileri aracılığıyla teslim aldım. Kesilen aidat sonrası müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçerek i...

Denizbank'tan faizsiz kredi kullanmak amacıyla mobil görüşme ile hesap açtırdım. Ancak hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Bankadan müşterisiymişim gibi mesajlar geliyor ancak hesabım oluşturulmamış. Konuyla ilgili telefondan yardımcı olmadılar. Şubeye gittim. Şube bana tam bir hesap açılmadı...

Denizbank’ta ticari müşteriyim. Sonu 5767 ile biten kartımdan 1 Temmuz tarihinde yaklaşık 250 adet işlem için ürün/hizmet karşılığı alamadığım gerekçesiyle Menemen Şubesi’ne giderek evraklarım ile birlikte harcama itirazında bulundum. 4 Temmuz’da işlemlerimin işleme alındığı bildirildi. Ancak bugüne...

Denizbank Black kredi kartımı, banka için dolaşan seyyar temsilci aracılığıyla 2025 yılında teslim aldım. Kartı teslim alırken, temsilci tarafından kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtildi ve bu bilgi sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak kartımı hiç kullanmamış olmama rağmen, 17/10/2025 hesap ...

Denizbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra, uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifre yenileme kodu eski numarama gidiyor. Yeni numaram sisteme tanımlı olmadığı için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hiz...