to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 05.04.2006 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücret...in haksız olduğunu düşündüğüm için kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi talebi
Denizbank müşterisi olarak üç gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Acil olarak kart talebimle ilgili i...şlem yapmam gerekirken, kurulan sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yanlışlıkla iki adet kart talebinde bulundum ve bu kart başvu
Denizbank’tan aldığım Gold kredi kartım adresime ulaştığı günden beri ne mobil şube şifremi ne de kredi kartı şifremi ol...uşturamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik kartımı okutarak işlem yapmak istediğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Kart şifresi belirlemek istediğimde
"İlginiz için teşekkür ederim"
Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 1687 ile biten kredi kartıma 3 Nisa...n 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ekstre
Denizbank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 13.30 civarında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, hesap açılışı... sırasında gerekli komutlar ve yönlendirmeler açık ve net şekilde belirtilmedi. Bu yetersiz yönlendirme nedeniyle hesabım bloke oldu ve işlemlerimi tamamlayabilmek için gereksiz ye
"Sorun çözüldü çok teşekkürler"
Denizbank Bonus Business kredi kartıma, 31 Mart’a kadar geçerli olan “kredi kartınız ile vergi ödemelerine 3 taksit” kam...panyası kapsamında 30 Mart tarihinde 383.589 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen bu işlemim ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı ve taksit
Denizbank’a ait Denizbank mastercard kredi kartımda yaklaşık 6 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor. Bu b...loke nedeniyle ne alışveriş yapabiliyor ne de nakit çekebiliyorum ve günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve banka yetkilileriyle gör
Denizbank kredi kartıma yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde haber verilmeden ve onayım alınmadan bloke konuldu. Mart ay...ına ait yaklaşık 12.000 TL’lik ekstre borcumu tamamen ödediğim takdirde blokemin kaldırılacağı söylendi. Borcumu eksiksiz ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Müşter
Denizbank kredi kartımın borcunu bir süre ödeyemedim ve sonrasında avukat tarafından arandım. Bana, borcun tamamını bugü...n ödemem durumunda hakkımda icra açılmayacağı ve dosyanın kapanacağı söylendi. Bunun üzerine kredi kartı borcumun tamamını ödedim ve kartımı da kapattım. Ancak Findeks raporuma ba
Denizbank’ta bulunan KMH hesabımın borcunu, ana para dahil olmak üzere tamamen ödedim. Ancak sistemde hâlâ borç varmış g...ibi görünüyor ve ödediğim paranın bir kısmı da içeride tutuluyor. Yaklaşık 8 gündür bu sorun devam ediyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda KMH’nin vadesinin dolduğunu, b
Denizbank’a ait Denizbank Black Master Card kredi kartımdan, 7 Mart 2026 tarihinde ekstreye 1.521 TL tutarında kart aida...tı yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir kart aidatının haberim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adana Çukurova’da bulunan hesabıma bağlı bu karttan kesilen
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 07.03.2026 tarihli ekstreme, “Yıllık Üyelik Ücreti” adı al...tında 1.521,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce de aynı kalem altında alınan yıllık üyelik ücreti için şikayet oluşturarak iade almıştım. Geçen sene müşteri
Denizbank kredi kartı borcumu bugün itibarıyla tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke halen kaldırılmadı v...e kartımı harcamaya açamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımın hemen kullanıma açılacağını düşünürken, bloke devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizm
Denizbank Bonus kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı uzun süredir... aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Aidat kesintisini fark ettikten sonra Denizbank ile görüşme talebinde bulundum ancak talebim
Denizbank kredi kartım için iki kez çalıntı ihbarı yaptım. Buna rağmen her iki seferinde de kartımı Artvin’deki ev adres...ime göndermek yerine Bursa Nilüfer şubesine teslim ediyorlar. Özellikle adresimin Artvin’deki ev adresim olduğunu belirtmeme ve aciliyet rica etmeme rağmen kartım hâlâ elime ulaşma
Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Denizbank’ın Antalya Güzeloba şubesine bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışı...nda harcamalar yapıldığını kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim. 22.03.2026 ve 29.03.2026 tarihlerinde, her biri 566,89 TL olmak üzere toplam 1.133,78 TL tutarında işlem gerçek
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.369 TL tutarında üyelik ...ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu ücreti kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü görüşme sağlayamadım ve her
Denizbank’a ait sonu 0160 ile biten kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilm...iştir. Yasal düzenlemeler ve emsal kararlar gereği bu şekilde kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kart aidatının iadesi için talepte bulunmama rağmen herhangi bir iade
Sonu 2587 ile biten Denizbank emekli kredi kartıma, 20.12.2025 tarihinde 1.049,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. ...Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart ücretinin ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade ed
Denizbank müşterisiyim ancak aktif olarak bankayı kullanmıyorum. Buna rağmen 0212 287 85 45 numaralı telefondan birkaç k...ez arandım ve kredi teklifi sunuldu. Arayan kişi, faizsiz ve masrafsız 25.000 TL kredi teklif etti, ben de bu teklifi reddederek görüşmeyi sonlandırdım ve hiçbir kişisel bilgimi pa
Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor ve bu ücretler iade ...edilmiyor. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve son ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış durumda. Daha önce bu konuyla ilgili bankayla görüştüm ancak aidatı i
Denizbank Gold kredi kartı borcum için 31 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yaptım. Yapılandırma ya...ptığım tarihte nisan ayına ait asgari ödeme günüm daha gelmemişti, bu nedenle borcumu ödeyemediğim için çözüm olsun diye yapılandırmaya girdim. Yapılandırmadan sonra kredi kartımı
MobilDeniz uygulaması üzerinden Pamukkale firmasına ait Bursa–Alaplı seferi için 27 Mart Cuma saat 17.00 tarihli bileti ...1.225 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 26.03.2026 tarihinde seferi iptal ettim. İptal sırasında 1 ila 20 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Verilen süre
Şahsıma ait, aktif olarak kullandığım ve numarası 2820 ile biten Denizbank kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmada...n 03.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
