to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Zorunlu Hayat Sigortası İptal Seçeneğinin Olmaması Ve Prim İadesi Talebi
Denizbank’tan Nisan–Mayıs 2026 döneminde ihtiyaç kredisi ve kredi kartı yapılandırması kapsamında iki ayrı kredi kullandım. Bu krediler kapsamında tarafımdan hayat sigortası primleri kesildi. Kredi numaralarım 2180-22551556-49 ve 2180-22551556-46 olup işlemler mobil Gimat şubesi üzerinden gerçekleşti.
Bugün itibarıyla kredilere bağlı hayat sigortası poliçelerimin iptali için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Hayat sigortasının bu şekilde zorunlu tutulması ve iptal seçeneğinin sunulmaması hem yasal olmadığını düşündüğüm hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Denizbank’tan talebim, her iki kredime bağlı olarak düzenlenen tüm hayat sigortası poliçelerinin iptal edilmesi ve bugüne kadar tahsil edilen tüm hayat sigortası primlerinin hesabıma iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
