Denizbank Net Kredi Kartı Blokajı Bir Yıl Boyunca Kaldırılmadı

Denizbank Net kredi kartım tam 1 yıldır blokeli durumda. Daha önce yapılandırmaya alınan kredi kartı borcumu erkenden ve tamamen kapatmama rağmen kartımın blokesini hâlâ kaldırmadılar.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde kartımın belirli periyotlarda tekrar değerlendirmeye alınacağı söylendi ancak üzerinden 1 yıl geçti ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS, ne mail, ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartı borcumu erkenden ve eksiksiz kapatmış olmama rağmen Denizbank Net kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.