to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanyası Yanıltıcı: 100 Bin TL Kredi Vaadi 10 Bin TL’ye Düşürüldü
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden, yeni müşterilere özel 100.000 TL’ye kadar sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına 22 Haziran 2026 tarihinde başvurdum. Kampanyada belirtilen tüm şartları, kredi puanı şartı dahil olmak üzere, eksiksiz yerine getirmeme rağmen ve 1861 kredi puanına sahip olmama karşın, tarafıma yalnızca 10.000 TL tutarında sıfır faizli kredi kullandırılabileceği söylendi.
Bu durum, kampanya duyurularının eksik ve yanıltıcı olduğunu düşündürmekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de, tüm şartları sağlamama rağmen limite dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece 10.000 TL’ye kadar faizsiz kredi kullanabileceğim ifade edildi.
Denizbank gibi büyük bir bankanın, kampanyasını açık ve şeffaf şekilde yürütmesini ve tarafıma, ilan edilen kampanya kapsamındaki 100.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi imkanının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. İlgili incelemenin daha hızlı yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 4108’dir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Standart bir mesaj müşterinizin mağduriyetini gidemiyor
Standart bir mesaj müşterimizin mağduriyetini gidemiyor. En kısa sürede dönüş yapılmıyor.
Sonunda vadesiz hesabımı kredi kartımı kapatarak kurtuldum. Yanıltıcı ve eksik reklam yapıyor
