Denizbank müşteri
33.977 şikayet
Denizbank’ta Kredi Kartı Ve Hesap Kapatma Talebinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak istiyorum ancak gün içinde defalarca aramama rağmen telefon bankacılığında ...bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Operatör sürekli olarak işlemi operatör üzerinden yapabileceğimi ve telefonuma mobil uygulama üzerinden bildirim geleceğini söylüyor
Yanıltıcı SMS’ler Ve Yapılandırma Hakkı Olmadığı İddiası
Denizbank’tan bireysel ihtiyaç kredim için sürekli olarak %2,99 faiz oranıyla yapılandırma fırsatı sunulduğuna dair SMS ...alıyorum. Ancak bu mesajlara güvenerek müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “yapılandırma hakkınız bulunmamaktadır” deniliyor ve işlem yapılmıyor. Bir yandan kampanya mesajla
Taahhüt Edilen 400 TL Ödül Hesaba Yatırılmadı
Denizbank banka kartım üzerinden yaklaşık iki ay önce otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koş...ullarına göre üç adet otomatik fatura talimatı vermem halinde, 08.06.2026 tarihinde hesabıma 400 TL ödül yansıtılacağı taahhüt edilmişti. Talimatlarım aktif, ekim ayı başına kadar
Gece Saat 01.20'de Kredi Kartı Borcunu Kapatma Talebine Yardımcı Olunmaması
11.06 tarihinde saat 01:20 sularında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumu tamamen kapatmak istedi...m. Ancak müşteri temsilcisi, bu saatte yardımcı olamayacaklarını, sabah 09:30 gibi tekrar aramam gerektiğini söyledi ve işlemimle ilgilenmedi. Görüşme boyunca yaklaşık 20 dakika h
İnternet Alışveriş İznim Bilinmeyen Kredi Kartı İle Kapatıldı
10 Haziran saat 23.00 civarında internetten alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata aldım. Bunun üzerine Denizbank int...ernet bankacılığıma girdim ve internet alışverişi iznimin, benim bilgim ve onayım dışında kendiliğinden kapatıldığını gördüm. Ayrıca sistemde, benim hiç başvurmadığım ve fiziksel o
Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Tahsilatı İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait, sonu 7619 ile biten Deniz Bonus kredi kartımdan 25.05.2026... tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti
Denizbank Gold Kartımın Yıllık Aidatları İçin Tam İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımı çok uzun yıllardır düzenli olarak kullanan, sadık bir müşterinizim. 10.06.2026 tarihinde ka...rtımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu sadece bu yıla özel bir işlem değil, yıllardır aynı kart üzerinden düzenli olarak aidat kesintisi yapılıyor. B
Denizbank Gold Kartta Yüksek Yıllık Aidat Kesildi Ve İade İsteniyor
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyoru...m. 08.06.2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kes
NFC Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor
10.06.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasındaki “müşteri ol” seçeneğinden başvuru yaparak acil ihtiyacım için sunul...an 65.000 TL tutarındaki faizsiz krediden faydalanmak istedim. Ancak başvuru işleminin son aşamasında yer alan NFC ile kimlik okuma kısmında sistem sürekli hata veriyor ve işlem ta
Öne ÇıkanKonular
Yeni Müşteri Olarak 0% Faizli Kredi Kampanyasından Mağdur Oldum
Denizbank müşterisi olduktan sonra mobil uygulama bildirimi ve kampanya linki üzerinden yeni müşterilere özel 0 faizli i...htiyaç kredisi kampanyasını gördüm. Ancak aynı kampanyadan çevremdeki pek çok kişi faydalanmış olmasına rağmen, ben de yeni üye olmama rağmen uygulamada sadece faizli kredi seçeneğ
Denizbank'tan Yanıltıcı Kredi Bilgilendirmesi Ve Erken Kesilen İlk Taksit
24 Mayıs’ta Denizbank adına çalışan bir saha satış personeli iş yerime gelerek beni bazı kampanyalarla Denizbank müşteri...si olmaya ikna etmeye çalıştı. Yanımda şube müdürünü arayıp konuştu ve Garanti POS’undan yapılacak harcamalarımın kredi kartı üzerinden faizsiz taksitlendirileceğini söyledi. Ancak
Denizbank Kredi Kartı Borcu Bilinmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımı kayıp sebebiyle iptal ettirdim. Kartım iptal edildiği için kart numarasını... bilmiyorum, ancak borcumu ödemek için ne kadar tutar kaldığını öğrenmem gerekiyor. Yaklaşık 7 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Müşt
Denizbank'tan İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve İtirazımın Kabul Edilmemesi
Denizbank bireysel kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art arda harcamalar yapılmıştır. 08.06.2026 tarihinde Zalven...to isimli işletmeden 1.366 TL, 09.06.2026 tarihinde Nuvora isimli işletmeden 5.461,50 TL ve 10.06.2026 tarihinde Zentra3D isimli işletmeden 5.730 TL tutarında izinsiz işlem gerçekl
Denizbank Bonus Kartım Gerekçesiz Bloke Ediliyor, Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank’a ait 2594 ile biten Bonus kredi kartım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak bloke edi...liyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Kartın içinde bakiye olmasına rağmen alışveriş ya da işlem yapamıyorum. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım, kartım açıldı ancak kısa
Yanıltıcı Faizsiz Kredi Reklamı Sonrası Artan Borç Ve Tehditler
Denizbank ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Eylül ayında Hesapkurdu üzerinden gördüğüm “faizs...iz 20.000 TL kredi” reklamına güvenerek form doldurdum. Aynı günün gecesi Denizbank müşteri hizmetlerinden S**** isimli bir temsilci beni arayarak faizsiz 20.000 TL kredi onaylanab
Alaycı Davranış Ve Zorunlu Ürün Satışı Şikayeti
09.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Denizbank Bursa Küçük Sanayi Şubesi’nden gelen görevli H****** Hanım’ın firma ...adresimize gelerek gerçekleştirdiği maaş hesabı açılışı ve mobil bankacılık kurulumu sırasında son derece kırıcı ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Maaş hesaplarımız için şirket
Mobil Bankacılıkta Sürekli Kesilen EFT Ücretleri İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT işleminde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak EFT ücreti kesiliyor. He...r işlemde 8 TL civarında bir masraf alınıyor ve bu durum artık ciddi bir tutara ulaşmaya başladı. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için şubeye
Denizbank Kredi Kartı Puanlarının Haksızca Geri Alınması Ve Yüklenmemesi
Denizbank Kredi Kartını ve kampanyaları aktif takip eden ve kullanan müşteriyim. Fatura kampanyası kapsamında 2 defa pua...n yüklemesi yapılmış bende kullanmış oldum. Daha sonra banka sehven yatırılan puanı geri aldı puanım - eksiye düştü. Buraya kadar sorun yok. Bundan sonraki kazandığım puanlardan dü
Denizbank Bonus Mastercard Üyelik Aidatının İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 0430 ile biten Afili Bonus Mastercard kredi kartımın 03.06.2026 dönemine ait ekstresinde, 1.369 TL ...tutarında yıllık üyelik/kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti ekstre kesiminde fark ettim ve hiçbir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyoru
Denizbank Mobil Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Çözüm Bekliyorum
Denizbank bireysel mobil bankacılık hesabım yaklaşık 4 aydır “güvenliğiniz nedeniyle hesabınız kısıtlandı” uyarısı veriy...or ve hesabı aktif olarak kullanamıyorum. Herhangi şüpheli bir işlem yapmadığım halde durup dururken böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. Bu süre içinde 3–5 kez şubeye, 6–7 kez de
Denizbank Kredi Kartı Bildirim Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartımı kullanırken ödeme esnasında gerekli olan mobil bild...irimi alamadığım için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonumun ay
Denizbank Gold Kredi Kartı İadesinin Yarım Yansıtılması Ve Müşteri Temsilcisi Oyalaması
Denizbank Gold kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi ilgili kurum ...tarafından 24/04/2026 tarihinde Denizbank'a ödendiği halde, Denizbank, tuta
Pegasus Kampanyası İndirimi Uygulanmadı, Temsilci Yanlış Bilgilendirdi
Denizbank’ın Pegasus iş birliğindeki “Yeni Müşterilere Özel 2.500 TL İndirim Kampanyası” kapsamında bankanıza müşteri ol...dum. Hesap açılışını 13 Nisan’da gerçekleştirdim ve görüntülü görüşmede müşteri temsilcisine özellikle sadece bu kampanya için hesap açtığımı, şartlarda bir sorun olup olmadığını s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















