to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonu İptali Nedeniyle Yetkisiz 1.796,71 TL Kesintisi
Denizbank Akhisar şubesinden 12.2025 tarihinde almış olduğum emekli promosyonu ile ilgili olarak, 15 Temmuz’da hesabımdan “promosyon adı iptali” açıklamasıyla 1.796,71 TL tutarında para çekildi. Bu işlemi ancak 22 Temmuz’da hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim ve hemen banka ile iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her zamanki umursamaz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarla karşılaştım, kesintinin nedeni ve detaylarıyla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hesabımdan böyle bir tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank’ın emekli promosyon iptali adı altında hesabımdan çekilen 1.796,71 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
