to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen her yıl olduğu gibi bu yıl da Temmuz ayı içerisinde kartıma 1.470 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bankayı telefonla arayarak bu ücretin iptal edilmesini talep ettim ancak iptali gerçekleştirmediler. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Devamlı ve düzenli kullandığım bir karttan her sene aynı sorunu yaşamaktan son derece rahatsızım. Müşteri memnuniyeti ve bankayla ilişkimi sürdürmek açısından, kartıma yansıtılan bu yılki yıllık kart aidatının iptal edilerek iade edilmesini ya da en azından tamamının Bonus olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
