to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinden Haksız Kesinti İadesi
Denizbank’ın kendi inisiyatifiyle, benim herhangi bir talebim olmadan tarafıma gönderdiği kredi kartını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kartı kullanmadan önce özellikle müşteri temsilcisine yıllık üyelik ücreti olup olmadığını sordum, eğer yıllık ücreti varsa kartı kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Bana yıllık ücret alınmayacağı söylendiği için kartı kullanmaya başladım.
Buna rağmen 18.07.2026 tarihinde kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.300 TL civarında bir tutar tahsil edildiğini gördüm. Bu durum, kartı alırken bana verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir. Kesilen bu yıllık üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Kredi kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
