to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Hoş Geldin Kredisi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güven İhlali
22.07.2026 tarihinde Denizbank’a online kanaldan müşteri oldum. Müşteri olma sürecinde tarafıma faizsiz 65.000 TL “hoş geldin kredisi” verileceği söylendi ve görüntülü görüşme esnasında da hesabıma bu kredinin tanımlandığı iletildi. Bu bilgiye güvenerek işlemlerimi tamamladım.
Ancak aynı gün içinde yüzde 0 faizli bu kredi için başvuru yapmak istediğimde sistemden başvuru yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce görüntülü görüşmede “tanımlandı” denilen bu faizsiz kredinin hesabıma aslında tanımlanmadığı bilgisi verildi.
Kısa süre içinde hem “kredi tanımlandı” denip hem de sonrasında “tanımlanmadı” denilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bana müşteri olunurken sunulan faizsiz 65.000 TL hoş geldin kredisinin, görüntülü görüşmede belirtildiği şekilde koşullarıyla birlikte tarafıma tekrar tanımlanmasını ve yaşanan bu bilgilendirme hatasının incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde bankadaki hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benzer şikayetlere baktım da benim gibi bir sürü insan var. Tarafıma Herhangi bir arama da gerçekleşmedi. Muhtemelen oyalıyorsunuz. İlk işim hesaplarımı acil acil kapatmak olacak. Kurumsal bir bankaya yakışmıyor
