Denizbank müşteri

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartım zaten bloke durumda. Kartımı tamamen ve kalıcı olarak kapatmak istediğim için bugün önce banka şubesine gittim, işlem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem ısrarla kart...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan Ekim 2025 döneminde, bana önceden hiçbir şekilde belirtilmeyen ve açıkça “asla kart aidatı olmayacağı” defalarca söylenen 1.521 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartı sadece bir kez kullandım ve Antalya Alanya şubesine bağlı olarak kullanıyordum. Bu k...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 15.12.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 821 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kart borcumu ödeyen bir müşteriyim ve bu büyüklükteki bir kesintinin, üstelik bilgilendirme yapılmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. T...

Denizbank'tan kredi aldım, ödeme günü geldiğinde hesabıma para yatırdım. Hesaptan, kredi kartından aldığım nakit avansı tahsil etmişler, ancak krediyi tahsil etmemişler. Mobil şubeden ödemek istiyorum, 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur' diyor. Ne mobil uygulamadan işimi halledebiliyorum ne de müşte...

Denizbank’ın dijital kanalları üzerinden 14 Aralık tarihinde faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sonucunda 20.000 TL tutarındaki faizsiz kredimin en geç 1 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, bugün 4. Gün olmasına karşın para hâlâ hesa...

17 Aralık 2025 akşam saatlerinde Denizbank internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeniden oluşturmak istedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Uygulamadaki şifre oluşturma adımlarında kimlik taraması isteniyor fakat sistem taramayı tamamlayamıyor, bu yüzden işlem ilerlemiyor. Sorunu ç...

Denizbank Sultanhamam İstanbul Şubesi’nden, emekli maaşımı aldığım banka olması sebebiyle Deniz Bonus kredi kartı alırken, sözleşme sürecinde tarafıma kredi kartı kullanım ücreti ödemeyeceğim söylendi. Buna rağmen her sene kart aidatı kesiliyor ve her yıl aynı konuyu tekrar dile getirmek zorunda kal...

Denizbank’ta Oğuz A*********** adına kayıtlı, 5556 ile başlayan ve 0527 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 09.12.2025 tarihli kredi kartı ekstreme 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti/kart aidatı” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle...

Denizbank kredi kartıma yaklaşık 3.000–3.700 TL civarında borcum bulunuyor. Kısa süre önce tarafıma bildirilen 855 TL’lik asgari tutarın da üzerinde olacak şekilde 1.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen birkaç gündür sürekli olarak "kanuni takibe aktarılmaması için ödeme yapın" şeklinde SMS almaya devam...

Denizbank tarafından yaklaşık son 10 gün içinde iki kez telefonla arandım. Bana 25 bin tl tutarında, 3 ay faizsiz nakit avans kampanyasından bahsedildi. İkinci aramada tekrar aynı kampanya anlatılınca bu kez kabul ettim. Bu sırada adıma kredi kartı çıkarılacağı söylendi, buna da onay verdim. Daha s...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır kullandığım, son 4 hanesi 7307 olan kredi kartım yaklaşık 1,5 yıldır kapalı ve blokeli durumdaydı. Buna rağmen 16.11.2025 tarihinde kartım açılmış ve hemen ertesi gün, 17.11.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 821 TL yıllık kart aidatı yansıtılm...

Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 2 yıl önce tamamen ödeyip kartımı kapatmama rağmen, Findeks ve KKB kayıtlarımda hâlâ borçlu görünmekteyim. Bu nedenle uzun süredir bankalardan ne kredi ne de kredi kartı başvurularım onaylanmıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 yıldır Findeks ra...

Denizbank kredi kartımda 28.11.2025 tarihinden beri taksitli iade ve taksit kapama işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartımda taksitli iade işlemlerim vardı ve ben her ay taksit taksit kapanmasını değil, sadece iade olan işlemlerin toplu olarak kapatılmasını talep ettim. Buna rağm...

Denizbank Black Edition kredi kartını alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen, kartımdan bilgim ve onayım dışında 26.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kredi kartını bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen, böyle yüksek bir aidatın yansıtılması hem haksız hem de m...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank müşteri hizmetleri tarafından 0212 919 04 04 numaralı hattan, 0541********29 numaralı telefonuma sabah 09:00’dan akşam 17:00’ye kadar tanıtım amaçlı sürekli olarak aranıyorum. Gün içinde defalarca gelen bu aramalar artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Hiçbir ş...

Denizbank kredi kartım gecikmeye düştükten sonra, tüm borcumu Ekim 2025 tarihinde tek seferde tamamen ödedim. Buna rağmen kartımda bulunan bloke kaldırılmadı ve kartım tekrar kullanıma açılmadı. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede kartımın blokesinin ...

Denizbank dijital kanallarına erişimim bir gündür kısıtlı durumda. Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm müşteri temsilcisi erişim kısıtlamasının kaldırılması için şubeye git...

Denizbank kredi kartımı 2018 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 11 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, bilgim ve onayım dışında 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde kart aidatı alınmış, yaptığım başvurular sonrasında bu t...

Denizbank kredi kartıma yaklaşık 1 aydır bloke uygulanıyor. Kartın asgari tutarını ve faizini ödememe rağmen blokeyi kesinlikle kaldırmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle ve şube ile yaptığım görüşmelerde, blokenin kaldırılması için belirsiz bir tarihte “yeniden değerlendirme” yapılacağını, bu süreçle il...

17 Aralık günü saat 15:30 civarında Denizbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Ardından, uygulama üzerinden kimlik kartımla şifre yenileme adımlarını denedim; ancak sistem, kimlik fotoğrafımın uyuşmadığını söyleyerek şifre yenilememe izin vermedi ve mobil bankacılığı...

Denizbank Black kart kullanıcısıyım. Kartı alırken Nişantaşı şubesinde görevli Z****** Hanım, bu karttan kesinlikle yıllık aidat alınmadığını açıkça belirterek kartı tarafıma teslim etti. Buna rağmen her sene kart aidatı hesabıma yansıtılıyor ve her seferinde uzun uğraşlar sonucunda zorla iade alabi...

Denizbank nezdinde Hakkari Şubesi üzerinden açılmış olan hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak her denememde "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyarı alıyor ve bu nedenle hesabı kapatamıyorum. Mobil uygulama ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi...