Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 3 Şubat tarihinde kredi kartıma 821 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesinin yapılamayacağı tarafım...

Denizbank a. Ş. Nezdinde kullanmış olduğum 300.000 TL tutarındaki çiftçi kredimin vadesi 26.02.2026 olmasına rağmen, henüz ödeme günü gelmeden hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Bana ulaşan tebligatta icra takibi tarihi 24.12.2025 olarak görünmektedir. Kredi ödeme tarihimle ilgili daha önce banka...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Ocak 2026 tarihli ekstreme, haberim ve onayım olmadan 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, kartı bu kadar uzun süredir kullanan bir müşteri olarak haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Durumu...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım mobil bankacılıkta da görünmeye başladı. Üstelik limit artırımıyla ilgili bildirim de aldım; “Şu tarihte limitiniz şu kadar yükselecektir, hemen yükseltmek için mobilden onay yapın” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de mobil üzerinde...

Denizbank İzmir Şubesi müşterisiyim. Kredi kartı borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen 3 gündür “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabımı/kartımı kullanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, blokelerin belirli aralıklarla kullanıma tekrar açılacağı söylendi anc...

Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kapatmak istiyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca arayıp menülerde uzun uğraşlar sonunda müşteri hizmetlerine kadar geliyorum fakat tam temsilciye bağlanacakken hat kesiliyor. Bu ne...

Denizbank’ta sadece mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz bir hesabım bulunuyor. Hesabımda herhangi bir para hareketi veya borç olmamasına rağmen hesabımı kapatmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısını alıyorum. Uygulamada borç y...

Yaklaşık 15–20 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Bugün kredi kartıma 821 TL tutarında “hizmet bedeli” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret için bana önceden açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, açık rızam alınmadı ve tarafımdan...

Denizbank kredi kartımdan 1 Şubat 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin tarafımdan onaylanmadığını ve kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Benzer bir durum geçen sene de yaşandı ve o zaman da kart aidatı alınmış olmasına rağmen hiçbir şekilde iade a...

Denizbank’ta online olarak açtığım yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak bunu internet ya da mobil şube üzerinden yapamıyorum. Hesabı kapatmanın tek yolunun şubeye gitmek olduğu söylenerek beni Bursa Beşevler şubesine yönlendiriyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu hesabı kapatmaya çalışıyorum ve g...

Denizbank’ın “ilk müşteriye özel 65.000 TL, 3 ay vadeli, 0 faizli kredi” ve kredi kartına “25.000 TL, 3 ay 0 faizli kredi” kampanyalarından (toplam 90.000 TL) faydalanmak için bugün Şanlıurfa’da mobil şube üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım. Kampanya şartları ve kapsamı, başvurudan önce tar...

Denizbank Mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak için yaklaşık 10 gündür defalarca görüntülü müşteri temsilcisine bağlanmayı deniyorum. Farklı zamanlarda 5–10 kez denememe rağmen her seferinde görüşme başlamadan “görüşme tamamlandı” bilgisi geliyor ama sim kart blokesinin kaldırılma...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kimlik bilgilerimi güncellemek isterken NFC doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. 11.02.2026 tarihinde yaklaşık 50 kez denememe rağmen, kimlik kartımı okuttuktan sonra NFC doğrulama dolum çubuğu sona geldiğinde her seferinde hata veriyor ve işlem hiçbir şekil...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, bilgim ve iznim olmadan Axa Sigorta şirketi üzerinden adıma sağlık sigortası yapılmış ve 10.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 8.940 TL tutarında işlem geçirilmiştir. Bu tutar, kartıma tamamı çekilerek 7275 ile biten kredi kartıma taksitlendirilmiştir....

Denizbank’tan yaklaşık 3 yıl önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili olarak son 10 gündür yeniden yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ödemelerde zorlandığım için taksitlerin azaltılması ve kredimin yapılandırılarak yeniden düzenlenmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerin...

Denizbank vadesiz hesabımdan “kısmi/DCROA limit tesis ücreti” adı altında bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. 6 Şubat’ta 9 TL, 9 Şubat’ta 35 TL ve 11 Şubat’ta 40 TL olmak üzere farklı tarihlerde bu şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili olarak hem...

Denizbank kredi kartımla 6–9 Şubat tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom faturamı ödedim, ancak aynı faturanın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Tek bir fatura için 884,75 TL tutarında çifte ödeme görünmektedir. Bu durumla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden def...

Denizbank Gold kredi kartım, geçmişteki borcum nedeniyle kullanıma kapatılmıştı. Yaklaşık 2 ay önce kart borcumun tamamını ödedim, şu an kart limitim 5.000 TL ve üzeri herhangi bir borç, faiz ya da gecikme görünmüyor olmasına rağmen kartım hâlâ blokeli durumda. Borcumu kapattıktan sonra defalarca h...

Denizbank kredi kartıma 2026 Şubat ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve yıllık üyelik aidatı hakkında bilgilendirilmedim. Daha önce de bu durumu yaşadım ve müşteri temsilcisi ücretin geri yatırılamayacağını söyledi. Bu...