to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartından Kesilen 1303 TL Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait Troy özellikli Gold kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı ve bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim ancak talebimin olumsuz değerlendirildiği söylendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tarafıma aidatsız bir kart alternatifi sunulmamış ve bu ücret sözleşmede açıkça müzakere edilmemiştir. Bu doğrultuda, haksız şart niteliğindeki 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ederim.
Bankanın, uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Denizbank’tan, kartımdan kesilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı ve banka hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
