to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 08.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak sesli mesajla yapılan müracaatıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iadesi yapılmadı. Bankanın, müşterilerini bilgilendirmeden ve onay almadan böyle bir ücret kesmesi beni mağdur etti.
Kesilen 1.303 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün mobil uygulamadan yaptığım kontrolde söz konusu üyelik ücret bedelinin kredi kartıma artı olarak yansıtıldığını gördüm anlayış için teşekkür ederim saygılarımla
