to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc kredi kartımı düzenli harcama yapan, hatta son 1 yıl boyunca neredeyse tüm limitim olan 109.500 TL'nin tamamını kullanan bir müşteri olarak aktif şekilde kullanıyorum. Aylık 55.000 TL’yi geçtiğim birçok ay oldu. 10 Ağustos 2026 tarihinde hesabımdan 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini mobil uygulama üzerinden gördüm.
Bu ücret hiçbir şekilde tarafıma önceden açıkça bildirilmeden, onayım olmadan ve bilgim dışında kartıma yansıtılmıştır. Düzenli ve yüksek harcama yapan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde aidat alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
