to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler sorun çözüldü"
Denizbank kredi kartımdan 19.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık k...art ücreti kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Ücret, s
Denizbank Gold Bonus kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde tek seferde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı...n haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve kesintiyi kabul etmiyorum. Daha önceki dönemlerde de kartımdan benzer aidat kesintileri yapıldı ve her seferinde müşteri temsilcileri ta
Denizbank’ın Kasım sonuna özel 8.000 TL’ye varan Bonus kampanyasına Troy Bonus kartımla katıldım ve kampanya şartlarında...ki tüm harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya dönemi 22 Kasım–1 Aralık arasındaydı ve kampanya koşullarına göre 5.600 TL Bonus kazanmam gerekiyor, bonusun da 17.
Denizbank tarafından istemediğim halde son dört hanesi 3792 olan Troy kredi kartı 10.03.2025 tarihinde tarafıma verildi.... Bu kartın şifresini bile almadım, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 29.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.250 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bugün bu durum için Denizbank
Denizbank’a ait 6044 ile biten kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde 1.046 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altınd...a bir kesinti yapılmıştır. Aynı karttan geçen yıl da benzer bir ücret alınmış, talebim üzerine iade edilmişti. Kart borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu yıl çekilen 1.046 T
Yaklaşık bir haftadır Denizbank ile hesap işlemlerimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalış...ıyorum; ancak bir türlü ulaşamıyorum. Telefonda her seferinde beni canlı desteğe almak yerine “mobil uygulamamıza bildirim gönderdik” denilerek o tarafa yönlendiriliyorum. Gönderi
Denizbank kredi kartım'ın 2026 Ocak ekstresinde 1005,65 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık... Haziran 2025’ten bu yana kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Kart başvurusunu ben kendim y
Denizbank kredi kartı ekstreme 5–6 gündür mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Her denememde sistem ekstreme ulaşmama ...izin vermiyor ve sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim, hatta uzun süre bekletilmeme rağmen b
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Kartımdan 12.01.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığı...nı hesap ekstresi incelemem sırasında fark ettim. Söz konusu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum üzerine Denizbank m
Denizbank Burdur şubenizde yalnızca iş için hesap açtırmak istememe rağmen, benim talebim olmadan tarafıma “kurtaran hes...ap” tanımlandı. Sonrasında işten ayrıldım ve bu hesabı hiç kullanmadım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra, tamamen tesadüfen DenizMobil’e giriş yaptığımda, bu kurtaran hesaptan kred
10 Ocak’ta Denizbank müşterisi oldum. Müşteri olmamda en büyük etken, yeni müşterilere sunulan 0 faizli kredi kampanyası...ydı. Findeks puanıma göre 15.000 TL tutarında 0 faizli kredi hakkım olduğunu gördüm. Temsilciyle yaptığım görüşmede kararsız kaldığımı söyledim; buna rağmen bana bu krediyi ay sonu
Denizbank kredi kartı ve internet bankacılığı şifresi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şek...ilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen sürekli otomatik sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve ihtiyacım olan işlemi bir türlü gerçekleştire
Denizbank Altunizade Şubesi nezdindeki hesabımdan 06.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak istedim. Ön...cesinde uygulama üzerinden EFT limitimi artırmak için talimat gönderdim, ancak limitim artırılmadan EFT talimatım işleme alındı ve bu işlemden 639,89 TL EFT ücreti kesildi. Üstelik
Denizbank mobil bankacılık üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyo...rum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerind
Denizbank’a ait, yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, 21.12.2025 tarihind...e 1.521,00 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartım 4 Levent şubesi nezdinde kayıtlıdır. Bu ücretle ilgili ola
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Denizbank kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 26....12.2025 tarihinde kartımdan 1.124,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik
Denizbank’a ait bireysel kredi kartı borcumu Temmuz 2023 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmiş ...olmasına karşın Findeks/KKB risk raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünmektedir. Borcun kapanmış ve dosyanın kapanmış olmasına rağmen bu kaydın raporda yer almaya devam etmesi,
07.01.2026 tarihinde Denizbank’ın 0 faizli 65.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak iste...dim; ancak sistem sürekli yüksek faizli kredi gösteriyor, 0 faizli kredi tanımlanmıyor. Tüm gün boyunca mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sü
Denizbank’a ait banka kartımı yaklaşık 3 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son dönemde kullanmadığım kart için haksı...z yere aidat talep ediliyor ve yaklaşık 400–476 TL civarında bir ücret istendiği, icra ile de tehdit edildiğim bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık 2 haftadır bu durumla uğraşıyoru
"Sorunuma hızlı çözüm verdiğiniz için teşekkür ederim."
09.01.2026 tarihinde saat 09:00’dan 16:00’ya kadar Denizbank MobilDeniz üzerinden müşteri olmaya çalıştım ve tüm günüm b...u süreçte boşa gitti. “Müşteri ol” aşamasında kimlik bilgilerimi ve istenen diğer bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli beni sayfadan atarak kimi zaman “eksik bilgi”, kimi
Android işletim sistemi kullandığım telefonumda Denizbank mobil uygulamasındaki yazı boyutları yaklaşık 15 gündür son de...rece küçük görünüyor. Özellikle hesap hareketleri, ödemeler ve diğer tüm işlem ekranlarındaki yazılar o kadar küçük ki, okumakta ve işlem yaparken doğru alanı seçmekte zorlanıyorum
"Denizbank'a hızlı müşteri desteği için teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular."
Denizbank kredi kartım kayıp olduğu için 3 Ocak tarihinde kayıp kart başvur...usu yaptım ve yeni kartımın teslim edilmesi için güncel adresimi özellikle
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım gün ay...nı zamanda kredi kullanmak için tekrar başvuru sağladım ancak olumsuz olarak değerlendirildi, buna bir itirazım yok. Aynı gün bankadaki kredi kartımın ve müşteri ilişkimin tamamen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
