to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Burdur şubenizde yalnızca iş için hesap açtırmak istememe rağmen, benim talebim olmadan tarafıma “kurtaran hesap” tanımlandı. Sonrasında işten ayrıldım ve bu hesabı hiç kullanmadım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra, tamamen tesadüfen DenizMobil’e giriş yaptığımda, bu kurtaran hesaptan kredi kartı aidatı kesildiğini ve borç işlendiğini fark ettim. Bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, eğer tesadüfen uygulamaya girmesem faiz işlemeye devam edecekti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, tüm hesaplarımı kapatmam gerektiği söylendi ve şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde, kartı hiç kullanmamama rağmen, kart aidatı için “iade edebilirdik ama hesabınız bizde gözükmüyor” denilerek yardımcı olunmadı. Buna rağmen şu an benden 1.088 TL borç ödemem talep ediliyor. Çalışanınızın yanlış yönlendirmesi ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle ortaya çıkan bu borcu ödemek zorunda bırakılmama itiraz ediyorum.
Böyle büyük bir bankanın müşteriyi bu kadar bilgisiz bırakması, sağlıklı bilgilendirme ve çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri temsilciliğinin yetersiz kaldığını düşünüyorum. Talebim, kullanmadığım ve bana düzgün açıklanmadan tanımlanan bu kurtaran hesaba bağlı görünen 1.088 TL’lik borcun, varsa işleyen tüm faizlerle birlikte tamamen iptal edilmesidir.
Denizbank ticari Kurtaran Hesap/kredi kartımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kartımın son ödeme gününde, borcumu yalnızca bir saat gecikmeli yatırmama rağmen yaklaşık 27.000 TL’lik borca, bir saatlik gecikme için 800 TL civarında faiz yansıtılmış. Bu tutar, bir saatlik ...
Denizbank’ta bulunan KMH (Kurtaran Hesap) hesabımdaki tüm borçlarımı 3 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödeyip hesabın kapatılmasını sağladım. Buna rağmen, 25 Kasım tarihli ekstrede “Kurtaran Hesap” adı altında, açıklaması ve hangi takside ait olduğu belirtilmeyen yaklaşık 1.100 TL tutarında bir borç çık...
Denizbank’tan gelen bilgilendirme mesajı üzerine “Kurtaran Hesap” a para yatırdım ve %50 faiz verileceği belirtilmişti. 100.000 TL yatırdım, ihtiyacım olduğunda parayı geri çektim. Ancak daha sonra bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası başlatıldığını ve hesabı kapatmadığım için yaklaşık 6 ay boyu...
Denizbank tarafından yaklaşık 1 yıl önce, sadece müşteri olmam için kredi kartı verildi. Kartı hiç kullanmayacağımı ve istemediğimi belirtmeme rağmen, “kartı kırıp atabilirsiniz, aidat yok” denilerek kart verildi. Kartı hiç kullanmadım ve kırıp attım. Ancak 2 ay önce, hiç kullanmadığım bu karta 995 ...
Yorumlar