to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İptali Reddi Ve Sürekli Arama Şikayeti
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım gün aynı zamanda kredi kullanmak için tekrar başvuru sağladım ancak olumsuz olarak değerlendirildi, buna bir itirazım yok.
Aynı gün bankadaki kredi kartımın ve müşteri ilişkimin tamamen iptali için talepte bulundum. Buna rağmen banka tarafından sürekli aranıyorum ve ücret konusundan bahsediliyor. Müşteri temsilcisine net bir şekilde hem kartı iptal etmek hem de artık Denizbank müşterisi olmak istemediğimi ifade etmeme rağmen ısrarla “kart 6 ay sizde dursun, iptal etmeyelim” şeklinde konuşuyorlar.
Ben ne kredi kartını ne de bankadaki müşteriliğimi devam ettirmek istemiyorum. Kredi kartımın ve Denizbank ile olan tüm müşteri ilişkimi derhal sonlandırılmasını ve bu süreçte kart ücreti dahil hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Tüm görüşmelerimde iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen hâlâ ısrarcı olunmasından son derece rahatsızım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
