to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım'ın 2026 Ocak ekstresinde 1005,65 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Kart başvurusunu ben kendim yapmadım, Denizbank bana kartı telefonla teklif etti. Görüşme sırasında özellikle kart aidatını direkt olarak sordum. Bana, kart aidatıyla ilgili olarak iade talep edildiğinde herhangi bir sıkıntı yaşamadan iade edileceği söylendi ve bu sözler ses kayıtlarında da mevcuttur. Bu sözlere güvenerek kartı kabul ettim.
Aidat yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatına itiraz ettim ve iadesini talep ettim, ancak itirazım bu bilgiye ve ses kaydına rağmen reddedildi. Müşteri temsilcisi aracılığıyla sorunum çözülmedi.
Denizbank’ın, satış aşamasında verilen bu söz doğrultusunda 1005,65 TL tutarındaki kart aidatını tamamen iade etmesini ve kartı kullanmaya devam ettiğim sürece benzer şekilde mağdur edilmememi talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek ses kayıtlarının dinlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank’a ait Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 07 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve sonrasında yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ka...
Denizbank’tan aldığım kredi kartı verilirken, özellikle üzerine basa basa kart aidatı olup olmadığını sordum ve tarafıma aidat olmadığı açıkça söylend...
Denizbank kredi kartımı Ağustos 2025’te kullanmaya başladım. Ancak üzerinden henüz 5 ay bile geçmeden 1 Aralık 2025 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidat yansıtılacağı tarafıma açıkça belirtilmemişti. Bu nedenle mü...
Yorumlar