to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebim Reddedildi
Denizbank’a ait 6044 ile biten kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde 1.046 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Aynı karttan geçen yıl da benzer bir ücret alınmış, talebim üzerine iade edilmişti.
Kart borçlarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu yıl çekilen 1.046 TL için bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz karşılandı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu ücretin tekrar alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
22.12.2025 tarihinde kesilen 1.046 TL yıllık kart üyelik ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
