to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ekstresi Mobil Uygulamada Erişilemiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor
Denizbank kredi kartı ekstreme 5–6 gündür mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Her denememde sistem ekstreme ulaşmama izin vermiyor ve sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim, hatta uzun süre bekletilmeme rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Karşıma çıkan robot sistem de maalesef hiçbir çözüm sunmuyor, sadece zaman kaybı yaşatıyor.
Ben kartımı iptal ettirmek değil, sadece kredi kartı ekstreme sorunsuz şekilde erişmek istiyorum. Ekstre görüntüleme sorunumun acilen giderilmesini ve gerektiğinde müşteri temsilcisine ulaşabileceğim etkin bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
