to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Kredi Kartı Kesilen 1.250 TL Aidatın Geri Ödenmesi Talebi
Denizbank tarafından istemediğim halde son dört hanesi 3792 olan Troy kredi kartı 10.03.2025 tarihinde tarafıma verildi. Bu kartın şifresini bile almadım, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 29.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.250 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.
Bugün bu durum için Denizbank şubesine gittim, şubedeki görevliler müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söylediler. Tüm gün boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüme ulaşamadım, aidatın iadesi yapılmadı.
Hiç kullanmadığım ve talep etmediğim bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan kesilen 1.250 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bana 0535********65 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.
Selami Y*****
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kaç gün oldu kimse bana dönüş yapmadı ben de bükün kartlarımı kapatmak zorunda kaldım inşallah deniz banka bir daha işim düşmez
