to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde hiçbir şekilde temsilci bağlanmıyor, bir süre bekledikten sonra da görüşme sonlandı uyarısı alıyorum.
Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanamadığım için durumu kimseye aktaramıyorum. Bu nedenle numara güncelleme işlemimi tamamlayamıyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve ödemelerim gecikmeye düşüyor.
Numaramın acilen güncellenmesini ve mobil bankacılık girişimin ivedilikle açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için yeni şifre almak istediğimde, işlemi her denediğimde ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve şifre alamadığım için hesaba giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 saattir devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizme...
Denizbank MobilDeniz uygulamasında telefon numarası ekleme ve güncelleme bölümünden işlem yapmak istiyorum, ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, SMS doğrulaması aşamasında 'SMS doğrulaması için cihazınızı kontrol edin' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ned...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartımı kaybettim ve mobil bankacılık işlemlerim için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda kart numaramı girmem isteniyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıy...
Denizbank mobil uygulaması için telefon numaramı güncellemek istiyorum ama her seferinde dakikalarca bekletiliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için ama bağlanmıyor. Kimlik doğrulama vs. Hepsini yapıyorum ama müşteri temsilcisi ile görüşme kısmında kimse bağlanmıyor. Bu yüzden de kaç gündür uygu...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. 11.12.2025 tarihinden beri giriş yapmak istediğimde “kullanıcı bilgilerinizin durumu nedeniyle parolanız şu anda kullanıma kapalıdır, tekrar aktif etmek için şubemizi ziyaret edebilir ya da müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar